Агровэлл

Город / филиалы: Ростов-на-Дону

Сфера деятельности: Оптовая торговля зерновыми культурами

Число сотрудников: 12

Руководство компании «Агровэлл» обратилось в компанию Smart Business для автоматизации процесса работы с сельхоз производителями и оптовой продажи их продукции. Компания Smart Business была выбрана в качестве партнера из-за хороших отзывов коллег и профессионального подхода к каждому проекту.

Изучив специфику бизнеса компании, бизнес-аналитики рекомендовали для автоматизации бизнес-процессов использовать Корпоративный портал Битрикс24.

Как выполняли

Нами были выполнены следующие задачи:

• Стартовая установка и настройка Битрикс24.

• Полный курс обучения системе.

• Подключение IP-телефонии.

Главными направлениями внедрения стала оптимизация работы отдела продаж и отслеживания этапов транспортировки сельскохозяйственной продукции оптовому покупателю.

Внедрение прошло успешно, без задержек и технических проблем. Система используется как менеджерами для упрощения продаж, так и руководством компании для сбора аналитики и эффективного управления компанией.

Работа с решением

Для работы с сельхоз производителями была настроена воронка Лидов и задействован функционал универсальных списков. Теперь виды культур, их качество и объем хранился в Битрикс24, а менеджер мог легко найти у какого сельхоз производителя имеется нужное количество зерновых культур.

Благодаря интеграции с IP-телефонией, все коммуникации записываются в карточку клиента.

Для отслеживания месторасположения груза для логистов компании была реализован инструмент на основе воронки продаж.

Итоги и отзыв

На обратной связи клиент поставил 10 баллов из 10. Все задачи решены, система работает без нареканий. Руководство компании Заказчика очень ответственно подошли к процессу внедрения CRM системы, всячески помогая бизнес аналитика разобраться в существующих бизнес-процессах.