Scrum (Скрам)
Итеративная разработка с короткими циклами (1-4 недели). Задачи группируются в беклог, распределяются по итерациям и завершаются в соответствии с критериями готовности. Роли: владелец продукта (цели и приоритеты), координатор процесса (соблюдение методологии), команда разработки (исполнение задач).
Kanban (Канбан)
Визуальная доска с карточками задач, распределёнными по колонкам статусов. Гибкая настройка этапов («Ожидание», «В работе», «Проверка», «Завершено»), цветовое кодирование и фильтры по исполнителям, приоритетам, срокам.
Диаграмма Ганта
Последовательное планирование с зависимостями между задачами. Автоматическое выявление критического пути (цепочка задач, не допускающая задержек) для предотвращения срыва сроков проекта.
Масштабируемость
Один Поток обрабатывает неограниченное количество задач для отдела (юридический, финансовый, техподдержка).
Балансировка нагрузки
Автоматическое распределение по очереди предотвращает перегрузку отдельных специалистов.
Мониторинг эффективности
Воронка Потока показывает среднее время на стадиях («В ожидании», «В работе», «Завершено») и процент выполненных в срок задач.
Ручной режим
Координатор может назначать ответственных с учётом специфики задачи.
Аудиозадачи AI — постановка поручений голосовыми сообщениями в мобильном приложении. Руководитель диктует задачу в чат, искусственный интеллект автоматически:
- Распознаёт исполнителя по контексту (в групповом чате – по упоминанию имени, в личной переписке – адресата)
- Формулирует название и описание задачи из расшифровки речи
- Устанавливает срок (если озвучен) или назначает по умолчанию (5 рабочих дней)
- Создаёт перечень работ (если перечислены шаги) и отмечает приоритет (если указана срочность)
Экономия времени: руководитель ставит задачу за 30 секунд вместо 3–5 минут ручного заполнения формы.
Многоуровневая
система доступа
система доступа
- Роли по умолчанию: полный доступ (администратор), Руководитель (видит задачи подчинённых), Менеджер (видит только свои задачи)
- Настраиваемые права: делегирование задач, редактирование после завершения, добавление соисполнителей, удаление поручений
- Иерархический контроль: руководитель автоматически получает доступ ко всем задачам сотрудников своего отдела
Аналитика
эффективности
эффективности
- Дашборды для руководителей: статистика выполненных в срок задач, просроченных поручений, загруженность сотрудников
- Учёт времени: встроенный тайм-трекер фиксирует фактическое время работы над задачей для оценки трудозатрат
- Отчёты по проектам: срезы данных по отделам, исполнителям и периодам для выявления узких мест
Интеграция с CRM
Автоматическое создание задач из сделок и лидов. Менеджер фиксирует договорённости с клиентом, система создаёт задачу для исполнительского отдела (подготовка договора, доставка, техподдержка). История взаимодействия с клиентом сохраняется в карточке сделки.
Связь с коммуникациями
Постановка задач из чатов (в два клика задача создается из сообщения), запуск видеозвонков из карточки задачи для оперативного обсуждения, сохранение переписки в контексте поручения.
Работа с документами
Прикрепление файлов из корпоративного диска, совместное редактирование документов в задаче, автоматическое формирование версий при изменениях.
Календарная синхронизация
Задачи со сроками отображаются в календаре сотрудника, напоминания о дедлайнах приходят заблаговременно.
Структура и участники
Каждый проект – отдельная рабочая область с задачами, диском, чатом и базой знаний. Права доступа настраиваются до уровня пользователя: кто что видит, может редактировать или удалять. Четыре роли (владелец, модератор, участник и наблюдатель) покрывают большинство сценариев в компаниях любого масштаба.
Контрольные точки и статусы
Веха (milestone) фиксирует ключевой результат: сдачу этапа, согласование, релиз. Руководитель отслеживает движение к вехе в реальном времени — через список задач или диаграмму Ганта. Просроченные задачи подсвечиваются, ответственные получают уведомления без ручного напоминания.
Единая проектная среда
Все материалы проекта – задачи, переписка, документы, решения – хранятся в одном пространстве. При смене исполнителя или выходе сотрудника контекст не теряется: история переписки, прикреплённые файлы и комментарии к задачам остаются доступны.
Роботы
Робот запускается при переходе задачи на определённый статус. Они настраиваются для личного плана, конкретного проекта или по статусу задачи в зависимости от структуры работы.
Триггеры
Триггер отслеживает изменения: приближение дедлайна, смену ответственного, добавление комментария. При наступлении условия задача автоматически переходит в нужный статус или запускается следующий робот. Это создаёт сквозной процесс без ручного управления каждым шагом.
Регулярные задачи
Повторяющиеся задачи создаются автоматически по расписанию: ежедневно, еженедельно, ежемесячно или ежегодно. Руководитель один раз настраивает параметры: исполнитель, срок, чек-лист, описание, и система сама формирует задачу в нужный день.
Шаблоны задач
Для типовых поручений создаются шаблоны с заранее заполненными полями: название, описание, чек-лист, ответственный, тип задачи. При постановке менеджер выбирает шаблон – задача создаётся за несколько секунд без потери деталей.
Мобильный доступ к задачам
Мобильное приложение Битрикс24 включает полный функционал задач для работы распределённых команд. Доступно для iOS и Android.
Получите консультацию экспертов Битрикс24
Специалисты помогут найти оптимальное решение ваших задач, проведут демонстрацию и подберут интегратора.
5 790+ интеграций
Телефония, 1С, онлайн-банки, доставка, и ещё больше тысячи готовых интеграций уже внутри Битрикс24
Коробочная версия
Работает на вашем сервере c дополнительным функционалом и возможностью доработки
Больше возможностей от Битрикс24
Битрикс24 — это не только интранет-портал. Это комплексное решение для управления всей компанией.
Битрикс24 объединяет сотрудников в едином цифровом пространстве, делает рабочие процессы прозрачнее, удобнее и эффективнее. И все это в рамках одного окна и для работы из любой точки мира.