Оформите подписку Битрикс24.Маркет Плюс и используйте более 1 500 полезных приложений, представленных в каталоге.
Основные преимущества виртуальной АТС от Мультиком
Боремся с пропущенными и добиваемся 100% отвеченных звонков:
Модуль борьбы с пропущенными звонками
Ставим задачу по пропущенному звонку
Когда перезвонили снимаем задачу автоматически.
Отправляем список пропущенных в чат Битрикс24
Анализируйте источники звонков. Создадим лид/сделку/контакт и укажем источник звонка.
Если у вас несколько сайтов или есть реклама на билбордах/листовках, то мы добавим источник в карточку контакта.
Режим "Суфлер" - Вы можете подключиться к текущему звонку и давать подсказки коллеге, собеседник при этом Вас не слышит
Улучшенная карточка звонка. Статус сотрудников в карточке звонка - можете переводить звонок коллеге прямо из карточки звонка в Битрикс24
Статистика звонков в Битрикс24 и Виртуальной АТС
Всплывающая карточка клиента при входящем\исходящем звонке,
Направление вызова на ответственного менеджера за лид или контакт.
Исходящий вызов из CRM в один клик
Запись разговоров прикрепляются в CRM
Перенаправление текущего звонка на другого сотрудника.
Сотрудники получают уведомления о пропущенных звонках, создаются задачи на перезвон клиенту.
Возможность настройки автоматического создания лидов при звонках.
Версия 1
Когда все будет настроено, входящие вызовы будут отображаться в Битрикс24. В карточке будет отображаться информация о звонящем, а если контакт не добавлен, сотрудник быстро сможет добавить новый. На Ваш телефон поступит вызов от системы, после ответа будет осуществлен вызов на выбранный Вами номер.