Телефония АТС Мультиком (mcm)

Основные преимущества виртуальной АТС от Мультиком

Боремся с пропущенными и добиваемся 100% отвеченных звонков:

1. Модуль борьбы с пропущенными звонками

2. Ставим задачу по пропущенному звонку

3. Когда перезвонили снимаем задачу автоматически.

4. Отправляем список пропущенных в чат Битрикс24

Анализируйте источники звонков. Создадим лид/сделку/контакт и укажем источник звонка.

Если у вас несколько сайтов или есть реклама на билбордах/листовках, то мы добавим источник в карточку контакта.

Режим "Суфлер" - Вы можете подключиться к текущему звонку и давать подсказки коллеге, собеседник при этом Вас не слышит

Улучшенная карточка звонка. Статус сотрудников в карточке звонка - можете переводить звонок коллеге прямо из карточки звонка в Битрикс24

1. Статистика звонков в Битрикс24 и Виртуальной АТС

2. Всплывающая карточка клиента при входящем\исходящем звонке,

3. Направление вызова на ответственного менеджера за лид или контакт.

4. Исходящий вызов из CRM в один клик

5. Запись разговоров прикрепляются в CRM

6. Перенаправление текущего звонка на другого сотрудника.

7. Сотрудники получают уведомления о пропущенных звонках, создаются задачи на перезвон клиенту.

8. Возможность настройки автоматического создания лидов при звонках.