АТС МосИнтер
Добавьте новые возможности в свой Битрикс24
Оформите подписку Битрикс24 Маркет Плюс и используйте более 3000 полезных приложений, представленных в каталоге.
Скриншоты
Виртуальная АТС МосИнтер - сервис корпоративной телефонии, объединяющий в себе виртуальную АТС, голосовое меню, запись звонков, удобную статистику с подробной информацией по менеджерам, возможность уведомления о пропущенных звонках и многие другие возможности, определение входящих номеров.
Преимущества использования интеграции Битрикс24 и АТС МосИнтер:
Преимущества использования интеграции Битрикс24 и АТС МосИнтер:
- Всплывающая карточка клиента при входящем\исходящем звонке,
- Распределение входящих вызовов, направление вызова на ответственного менеджера за данного клиента
- Исходящий вызов из CRM в один клик
- Запись разговоров прикрепляются в CRM
- Статистика входящих и исходящих вызовов
- Режим "Суфлер" - Вы можете подключиться к текущему звонку и давать подсказки коллеге, собеседник при этом Вас не слышит
- Перенаправление текущего звонка на другого сотрудника.
- Сотрудники получают уведомления о пропущенных звонках, создаются задачи на перезвон клиенту.
- Возможность настройки автоматического создания лидов при звонках.
Версия 1
Когда все будет настроено, входящие вызовы будут отображаться в Битрикс24. В карточке будет отображаться информация о звонящем, а если контакт не добавлен, сотрудник быстро сможет добавить новый. На Ваш телефон поступит вызов от системы, после ответа будет осуществлен вызов на выбранный Вами номер.
Для настройки приложения, Вам необходимо:
На стороне ВАТС выполнить следующие действия:
Для настройки приложения в Битрикс24 Вам необходимо:
На стороне ВАТС выполнить следующие действия:
- Перейти в раздел "Подключить услугу"
- Выбрать интеграцию Битрикс24, включить её
- Далее нажимаем "Настройки", оба переключателя должны быть в положении "ВКЛ"
- Копируем ключ API
Для настройки приложения в Битрикс24 Вам необходимо:
- В меню Вашего портала найти приложение АTC МосИнтер и выбрать его.
- В открывшееся меню вставить ключ API, который был скопирован из ВАТС и нажать "Сохранить".
