Отправка в Telegram: чат-бот для сообщений из роботов и БП

Безлимитные уведомления из Битрикс24 в личные чаты, группы и каналы Telegram: текст, изображения, файлы, аудио и видео — через официальное API Telegram.

Кому подойдёт
Тем, кто хочет быстро выводить важные события из Битрикс24 туда, где сотрудники, руководители, подрядчики и клиенты реально читают сообщения — в Telegram.
Особенно полезно тем, кто:

• ведёт сделки и коммуникации в мессенджерах;

• хочет получать уведомления о лидах, сделках, задачах и документах в Telegram;

• использует роботы Битрикс24 и бизнес-процессы Битрикс24 для автоматизации;

• хочет отправлять сообщения не только сотрудникам, но и внешним участникам процессов;

• ищет удобное приложение для Битрикс24 для уведомлений в Telegram без ручной отправки.

Что внутри

• Отправка текстовых сообщений в Telegram из роботов и БП

• Отправка изображений, файлов, аудио и видео

• Поддержка личных чатов, групп, супергрупп и каналов

• Отправка сразу в несколько чатов

• Подписи к файлам

• Форматирование текста: обычный текст, HTML, Markdown

• Управление превью ссылок

• Отправка в определённую тему группы

• Простая версия, PRO, PRO 3.0 и PRO 4.0 под разные сценарии автоматизации

Примеры настроек

Основной функционал
Приложение добавляет новые Активити в Дизайнер бизнес-процессов, а также новых Роботов для CRM Битрикс24 и других сценариев автоматизации.

С его помощью можно отправлять уведомления о работе вашего Битрикс24 в Telegram: в личные чаты, группы, каналы и темы групп, а также персонально от имени вашего Телеграм-бота.

Получателями уведомлений могут быть как сотрудники вашей компании, так и ваши клиенты, подрядчики или руководители. Сообщения можно отправлять по расписанию либо в зависимости от изменений на портале — например, когда лид, сделка, задача или документ переходит в нужную стадию, создаётся, меняется или просрочивается.

Приложение подходит для таких сценариев, как:

• уведомления о новых лидах и движении сделок;

• сообщения о просроченных задачах;

• сигналы руководителю о важных изменениях в CRM;

• отправка инструкций, файлов, счетов, актов и других материалов в чат;

• автоматические сообщения клиентам и подрядчикам;

• контроль исполнительской дисциплины через уведомления в рабочие чаты.

Чтобы бот мог писать в группу, его нужно добавить в эту группу.
Чтобы бот мог писать пользователю, пользователь должен предварительно начать диалог с ботом или подписаться на него.

Особенности использования
Приватность и надёжность обеспечиваются тем, что приложение использует официальное Bot API Telegram.

Поэтому мы рекомендуем вам самостоятельно создать Телеграм-бота через @BotFather, а затем указать API-токен вашего бота прямо в настройках робота или активити.

Это удобно и безопасно:

• вы сами управляете своим ботом;

• можно использовать разных ботов для разных процессов;

• токен указывается прямо внутри нужного робота или бизнес-процесса;

• не требуется единая глобальная настройка “на весь портал”.

Отдельный плюс приложения — сообщения можно делать не просто техническими, а понятными и аккуратными: с переносами строк, выделением важного, ссылками, подписями и форматированием текста. Это особенно полезно, когда уведомления идут руководителям, сотрудникам отдела продаж, клиентам или в общие рабочие чаты.

Зависимость функционала от тарифного плана
Варианты решения будут работать на тарифах, где доступен соответствующий функционал.

Робот — на всех платных тарифах.
Активити — на тарифах не ниже Профессионального.

Если вы используете роботы Битрикс24, приложение уже даёт широкий набор сценариев автоматизации. Если вы работаете через бизнес-процессы Битрикс24, сможете встроить отправку в Telegram в более сложные цепочки действий.

Обновления за март 2025 г.
Добавлена возможность отправки сообщений одновременно в несколько чатов.
Поэтому поле “ID чата” стало множественным.

Добавлена возможность отправки изображений и файлов, включая аудио и видео.
Поэтому появились поля:

• “Название файла с модификатором name” — для корректной передачи имени и формата файла;

• “Подпись к файлу” — для поясняющего текста к вложению.

А в списочном поле “parse_mode” появились пункты, относящиеся к форматам файлов.

Обновления за июнь 2025 г.
Добавлена возможность управления подгрузкой превью ссылок: картинка, заголовок, описание.

По умолчанию в соответствующем новом поле установлено значение “Нет” — превью отключено.

Поле для указания ссылки на файл стало отдельным.
Раньше оно было совмещено с полем для текста.

Также были расширены описания полей: в них добавлены примеры заполнения, чтобы упростить настройку и снизить количество ошибок.

Обновления за июль 2025 г.
Добавлена возможность отправки нескольких файлов сразу.

Также приложение было перенесено на более мощный сервер, что особенно важно для стабильной работы при активном использовании и большом количестве уведомлений.

Обновления за март 2026 г.
Добавлен робот PRO 4.0 — с форматированием текста подписи к файлу.

Для использования новых возможностей необходимо пользоваться роботом или активити, название которого оканчивается на “PRO 4.0”.

При этом роботы и активити первой, второй и третьей версий продолжают функционировать. Это удобно, если на портале уже настроены рабочие сценарии и вы не хотите перестраивать их сразу.

Как правильно заполнить поле ID чата?
Если отправляете сообщения себе в ЛС — без дефиса.
Пример: 685132654

Если отправляете в группу — с дефисом.
Пример: -2015551062

Если отправляете в супергруппу — с “-100” в начале.
Пример: -1002015551062

Это один из самых важных моментов настройки. Ошибка в ID чата — самая частая причина, почему уведомление не уходит в Telegram.

Как отправить сообщение в определённую Тему Группы?
Такая возможность есть в роботе PRO 3.0 и выше.

Укажите ID темы в поле “ID темы (опционально)”.

Узнать ID темы можно, например, в адресной строке браузера.
Для адреса:
https://web.telegram.org/a/#-1002465486754_255
ID темы — это 255.

Почему приложение востребовано
Telegram для многих компаний — это уже не просто мессенджер, а рабочая среда. Именно поэтому уведомления из Битрикс24 в Telegram часто работают быстрее и заметнее, чем стандартные внутренние уведомления портала.

Это приложение помогает:

• не пропускать важные события;

• быстрее реагировать на изменения в CRM;

• держать руководителей в курсе без постоянного входа в Битрикс24;

• автоматизировать коммуникации без ручной отправки сообщений;

• использовать Telegram как часть полноценной автоматизации Битрикс24.

Ключевые преимущества

• Официальный API Telegram — без нестандартных обходных решений

• Свои боты — вы сами создаёте и контролируете токены

• Роботы и бизнес-процессы Битрикс24 — легко встроить в текущую автоматизацию

• Несколько чатов сразу — удобно для руководителей, отделов и подрядчиков

• Текст + медиа — сообщения, изображения, файлы, аудио, видео

• Гибкое оформление — HTML, Markdown, подписи, ссылки, превью

• Поддержка тем групп — точечная отправка в нужную ветку

• Безлимитные уведомления со стороны приложения

• Подходит для CRM Битрикс24, задач и других сущностей, где используются роботы и БП

Если вы ищете приложение для Битрикс24 для отправки уведомлений в Telegram, робот Битрикс24 для Telegram, интеграцию Битрикс24 и Telegram, отправку сообщений из CRM Битрикс24 в Telegram, бизнес-процессы Битрикс24 с уведомлениями в мессенджер, Telegram-бота для CRM, приложение для автоматизации Битрикс24 через Telegram — это решение как раз для таких задач.

ТОП-10 вопросов и ответов о приложении

Для чего нужно приложение «Отправка в Telegram»?

Оно отправляет уведомления из Битрикс24 в Telegram: в личные чаты, группы и каналы. Сообщения уходят из роботов и бизнес-процессов, срабатывая по событиям (смена стадии, создание лида, задачи и т. д.) или по расписанию.

Что умеет приложение кроме обычного текста?

PRO-версии роботов (2.0 и 3.0) поддерживают отправку изображений, файлов, аудио и видео, а также прикрепление нескольких файлов сразу и управление превью ссылок (картинка, заголовок, описание).

Чем отличается простая версия робота от PRO 2.0 и PRO 3.0?

Простая версия работает с текстовыми уведомлениями. PRO 2.0 добавляет отправку медиа и одновременную отправку в несколько чатов. PRO 3.0 дополнительно разделяет поля для текста и ссылок на файлы, добавляет управление превью ссылок и более понятные подсказки по заполнению.

Можно ли отправлять одно сообщение сразу в несколько чатов?

Да. В PRO-версиях поле «ID чата» множественное, поэтому один робот может отправить уведомление сразу в несколько групп, каналов или личных чатов одновременно.

Насколько безопасно использование приложения?

Приложение использует официальное Bot API Telegram, а токен бота вы создаёте сами через @BotFather. Токен указывается внутри робота или активити в вашем портале и не хранится «где-то снаружи», что повышает приватность и управляемость доступа.

Кто может получать уведомления в Telegram?

Любые участники чатов: сотрудники компании, руководители, внешние подрядчики и сами клиенты. Главное — чтобы у них был доступ к выбранному чату, каналу или личной переписке с ботом.

Какие ограничения есть по файлам и сообщениям?

Количество сообщений со стороны приложения не лимитируется, но действуют стандартные ограничения Telegram: в частности, размер файла для видео и других вложений не должен превышать лимитов Bot API. Также не стоит злоупотреблять массовыми рассылками, чтобы избежать ограничений со стороны Telegram.

Где указывать токен бота и ID чатов?

В каждом роботе или активити БП есть отдельные поля для API-токена и ID чатов. Это позволяет отправлять уведомления от разных ботов и в разные чаты даже в рамках одного портала, без общей «глобальной» настройки приложения.

Как отправлять файлы, изображения, аудио и видео?

В PRO-роботах нужно указать ссылку на файл, например short-link из Битрикс24, корректно прописать «Название файла с модификатором name», выбрать нужный тип отправки — изображение, файл, аудио или видео — и при необходимости добавить подпись к файлу. Один робот может отправить сразу несколько файлов.

Нужно ли каждый раз перенастраивать робота при изменении планов уведомлений?

Нет. Достаточно один раз настроить робота или активити — токен, ID чатов, текст, формат медиа — и при необходимости только править текст или условия запуска. Остальную автоматизацию, включая этапы, расписания и фильтры, можно менять стандартными средствами Битрикс24.

Можно ли использовать приложение для дисциплины и контроля задач?

Да. Частая практика — отправка уведомлений руководителям и в рабочие чаты о ключевых лидах, сделках, просроченных задачах, статусах документов и «анти-примерах», когда сотрудник не выполнил задание к сроку. Это повышает прозрачность процессов и дисциплину команды.

Как отправить сообщение в определенную Тему Группы?

Такая возможность есть в роботе PRO 3.0. Укажите ID темы в поле «ID темы (опционально)». Узнать ID темы можно, например, в адресной строке браузера. Для адреса https://web.telegram.org/a/#-1002465486754_255 ID темы — это 255. Также ID указан после последнего слэша в короткой ссылке вида https://t.me/c/2465486754/255.

Полезные приложения для администраторов и интеграторов