Цифровое рабочее место: Отдел логистики

Решение предназначено для компаний, которые активно применяют Битрикс24 для управления бизнес-процессами и стремятся к созданию четкой и контролируемой системы работы компании.

Этот инструмент обеспечивает процесс приема и обработки заявок на доставку в отдел логистики компании. Доставка может осуществляться как транспортом самой компании, так и с привлечением компаний поставщиков транспортных услуг.

Компания «it-in» уже более 10 лет реализует проекты по Битрикс24. Поэтому мы создали данное решение по реализации работы отдела логистики в Битрикс24 и надеемся, что оно поможет вам по-новому оценить удобство работы в данной CRM.

Приложение предоставляет следующие возможности:

• Создание заявки на доставку заказа клиента;

• Мониторинг и контроль всех созданных заявок;

• Создание заявки на доставку закупок компании

• Возможность интеграции с различными сущностями CRM, а не только сделками;

• Упрощает работу менеджеров, которые могут легко отслеживать доставку заказов клиентам непосредственно из карточки сделки;

• Возможность использования реестра транспортных средств компании;

При создании заявки на доставку она будет сначала создана в воронке обработки заявок и в зависимости от типа доставки, адреса объекта или склада самовывоза заявка передается или на доставку своим автотранспортом или транспортом поставщика транспортных услуг.

В карточке заявки предусмотрены специальные поля для ввода информации. В них указываются источник заявки, сотрудник, оформивший её, планируемая дата доставки, адрес клиента и другие данные.

При оформлении заявки на доставку система может автоматически получать нужные данные из источника создания заявки.

В случае использования автотранспорта компании в CRM предусмотрено создание реестра транспортных средств компании с выбором необходимого транспортного средства из карточки заявки с автоматической загрузкой всех необходимых данных по транспортному средству и водителю, для возможности создания документов по доставке непосредственно из карточки заявки.

Создание заявки на доставку возможно как непосредственно из сделки, так и из других объектов CRM, например закупок компании, заказа на производстве, объектов выполнения работ в зависимости от бизнес-процесса осуществления доставок в компании и настройки интеграции рабочего места с другими объектами CRM.

Примеры подключения и интеграции рабочего места с другими объектами и отделами компании вы можете посмотреть на сайте решения.

Приложение содержит в себе три связанных между собой смарт-процесса, в связи с особенностями установки приложения, содержащего множественные смарт-процессы необходимо произвести проверку и настройку связей между смарт-процессами по прилагаемой инструкции.