.jpg)
Обмен задачами между порталами
Одна задача в двух Битрикс24: без копирования и рутины.
-
Оценка
-
Установок18
-
Разработчик
-
Опубликовано26.10.2026
Описание
«Обмен задачами между порталами» —приложение для компаний, которые работают сразу в двух порталах Битрикс24: агентство и его клиент, головная компания и подрядчик, две команды с раздельными порталами. Задача, созданная в одном портале, автоматически появляется во втором и обновляется в обе стороны — вместе с комментариями, вложениями, статусом и учтённым временем. Сотрудники остаются в своём портале: согласовывать в мессенджерах, пересылать скриншоты и копировать переписку вручную не нужно.
Кому подходит:
агентствам и интеграторам — свои проекты ведутся у себя, проекты клиента в его портале, а задача одна;
компаниям с двумя порталами (разные юрлица, регионы или контуры), между которыми идёт общая работа;
подрядчикам, которые работают в портале заказчика, а свой учёт ведут в собственном портале.
Задача появляется у обеих сторон. Задачу создали в согласованной рабочей группе на одном портале — во втором портале создаётся её копия с тем же названием, описанием, сроком, приоритетом и ответственным.
Обсуждение не расходится по двум порталам. Комментарии в чате задачи синхронизируются в обе стороны с указанием автора: исполнитель заказчика видит вопрос подрядчика в своей задаче, а не в письме.
Вложения и трудозатраты остаются в одной задаче. Файлы, приложенные к задаче, копируются на второй портал, учтённое время переносится; удаление файла в исходной задаче открепляет его и в копии.
Статусы и сроки совпадают. Перенос статуса, срока, приоритета и метки — в обе стороны, включая завершение, приостановку и возобновление задачи.
Изменения не теряются при разрывах. Изменения доставляются по событиям порталов (обычное время доставки— секунды), а раз в 10 минут проходит сверка по обеим сторонам: если событие не пришло — портал был недоступен или интеграция перезапускалась, — изменение добирается по данным задач. Удалённая задача не пропадает вместе с обсуждением: копия закрывается с пояснением в чате задачи.
Каждая связка — это пара порталов и пара рабочих групп (по одной с каждой стороны). Направление синхронизации работает в обе стороны.
Приложение подписывается на события задач и комментариев на обоих порталах, поэтому не опрашивает порталы постоянно и не нагружает их лишними запросами.
Приложение защищено от повторной синхронизации одного и того же изменения: сравнивается контрольная сумма задачи, а созданные копии помечаются служебным идентификатором источника.
Дополнительные условия
Дополнительное программное обеспечение не требуется. Приложение серверное, работает через REST APIБитрикс24; устанавливать что-либо на свой сервер не нужно.
Внешние сервисы не подключаются и не оплачиваются. Дополнительная оплата за функционал приложения не требуется — нужен только тариф Битрикс24.
Требования к тарифу. Нужен тариф Битрикс24 с доступом к Маркетплейс Битрикс24 и REST API: на бесплатном тарифе приложения Маркетплейса Битрикс24 и REST API недоступны.
Права пользователей. Установка приложения — администратором портала (или пользователем с правом установки приложений). Создание связки и настройка групп — администратор или выданный доступ к приложению. Отдельных прав сотрудникам в Битрикс24 выдавать не нужно: все операции выполняет приложение.
Требования к квалификации. Для установки нужен администратор портала; для настройки связки — сотрудник, который ведёт проекты и понимает структуру рабочих групп на своей стороне. Программирование не требуется.
Дополнительные решения устанавливать не нужно — партнёрские приложения и модули не требуются.
Ограничение по объектам синхронизации. Синхронизируются задачи только из выбранной рабочей группы (проекта): на одну связку — одна пара групп. Личные задачи, задачи других групп и проектов не синхронизируются.
Ограничение по файлам. Вложения копируются на второй портал, если размер файла не превышает лимит (по умолчанию 100 МБ, лимит настраивается). Файлы больше лимита, а также файлы в комментариях, передаются публичной ссылкой на портал-источник: копия на втором портале не создаётся, скачивание идёт с исходного портала.
Что не переносится. Синхронизируются задачи, комментарии, вложения, статусы и трудозатраты. Настройки прав доступа, роли, бизнес-процессы, регламенты, CRM и другие сущности между порталами не переносятся.
Чаты. Синхронизируются комментарии в чатах задач. Личные и групповые чаты, не связанные с задачами, приложение не обрабатывает.
Служебный бот в задаче. Чтобы приложение могло писать комментарии, в состав задачи добавляется служебный пользователь-бот «TaskBridge Bot» в роли наблюдателя. Он появится в задачах, участвующих в синхронизации, и отправляет в чат задачи служебные сообщения (например, о закрытии копии удалённой задачи).
Нужны два портала. Связка создаётся между двумя порталами Битрикс24, на каждом из которых установлено приложение. Порталы могут быть в облаке или в коробочной версии в любой комбинации: приложение корректно работает и с коробочным Битрикс24.
