- Главная
- Аналитика и отчеты
-
Звонки: Динамика и Рейтинг


Звонки: Динамика и Рейтинг
Отчет по звонкам — анализ активности по сотрудникам и отделам
-
Оценка5 / 5
-
Установок192
-
Разработчик

Этот отчет предоставляет картину по активности звонков, разделенных по отделам и сотрудникам. Позволит оценить, как меняется количество звонков и их продолжительность в динамике, а также выявить самых активных сотрудников.
Что в отчете:- Динамика звонков в разрезе отделов. Отчет показывает количество звонков по месяцам для каждого отдела, позволяя сравнить их эффективность по периодам.
- Динамика звонков в разрезе сотрудников. На графике можно увидеть активность каждого сотрудника по входящим и исходящим звонкам, что помогает выявить лидеров и зоны для улучшения.
- Рейтинг сотрудников по времени и типам звонков. Разбивка по каждому сотруднику: сколько минут он провел в звонках, сколько было входящих и исходящих, что помогает детально анализировать их производительность.
- Какие дни самые активные. Этот блок показывает, в какие дни месяца сотрудники проявляли наибольшую активность, что помогает планировать рабочую нагрузку и оценивать эффективность работы в динамике.
Отчет разработан компанией Лаборатория автоматизации «LOG [IN] OFF».
Мы разработали более 1000 отчетов для разных компаний, помогаем не только создавать отчет, но и читать его и "думать" что делать дальше.
Если у вас есть вопросы, предложения или задачи по модификации Битрикс24 или отчетов под вашу компанию напишите нам для обсуждения и проведения бесплатного совещания.
Алгоритмы, примеры работы, разборы Бизнес-Вопросов и вопросов по Битрикс24 системно публикуем на нашем Телеграм канале https://t.me/Loginov_Blog
Будем рады вашей подписке и встрече с нами:crm4.org
+7 800 350 99 38 офис
+7 926 633 99 31 WhatsApp

Уже третий ваш отчет используем в нашей компании :)
Другие приложения разработчика

Как обучить 5 сотрудников бизнес-процессам и ИТ система в компании - вроде понятно. А как обучить с тем же качеством 50 или 1 000 сотрудников? Как понимать у кого, какой статус обучения. Как быстро ответить на вопросы. Как провести обучение максимально автоматизировано? Решение есть - Бесплатное приложение EDU.FIX4.ORG для обучения сотрудников компании в Битрикс24.CRM.

Приложение для автоматического быстрого заполнения реквизитов компаний в фоновом режиме 24/7/365. Достаточно указать ИНН в название компании или реквизиты и поставить галочку. Дополнительно: Может устанавливать название компании согласно данным ФНС, записывает точное наименование должности руководителя компании, для использования в генераторе документов CRM, записывает красивое написание инициалов руководителя, получает точный юридический адрес компании, получает город и еще более десятка параметров компаний.