Оценка покупателя

Приложение «Оценка покупателя» помогает оценивать клиентов прямо в Битрикс24. В карточке сделки, компании или контакта менеджер ставит клиенту оценку по трём простым критериям:

• насколько клиент дружелюбный;
  
• насколько он готов к покупке;
  
• насколько клиент готов рекомендовать вашу компанию другим.
  

По этим ответам приложение само считает общий балл и показывает короткий вывод о клиенте. Оценку видят все сотрудники, у которых есть доступ к карточке.

Чем полезно:

• сразу видно, какой клиент перед вами, без отдельных таблиц и заметок;
  
• легко понять, с кем стоит работать активнее, а с кем — осторожнее со скидками и обещаниями;
  
• сохраняется история оценок с комментариями — видно, как менялось отношение к клиенту;
  
• оценка клиента автоматически появляется во всех связанных карточках (компания, контакты, активные сделки), и вся команда видит одну и ту же картину;
  
• прямо в карточке показывается небольшой значок с оценкой — её видно с первого взгляда;
  
• по закрытым сделкам оценка «замораживается», чтобы прошлые данные не менялись задним числом.
  

Что нужно для работы:

• работает в Битрикс24, начиная с Базового тарифа;
  
• ничего дополнительно устанавливать или подключать не нужно — никаких внешних программ и сервисов;
  
• все данные хранятся внутри вашего Битрикс24 и никуда не передаются;
  
• ставить оценки может любой сотрудник, у которого есть доступ к карточке клиента;
  
• оценку по уже закрытой сделке изменить нельзя — это сделано специально, чтобы не переписывать прошлое; обновить оценку клиента можно через активную сделку, компанию или контакт.
  

• Если вам потребуется расширение функционала приложения или создание других приложений, напишите нам!