-
Оценка
-
Установок105
-
РазработчикAventra
Описание
Возвращайте в работу клиентов, которые давно не получали внимания менеджеров. Приложение находит рискованные паузы в коммуникациях, приоритизирует клиентов по открытым сделкам и напоминает ответственным о следующем касании.
Приложение помогает отделу продаж не терять активную клиентскую базу. Решение анализирует контакты, компании и лиды в CRM, проверяет звонки, письма, чаты, дела и изменения открытых сделок, после чего формирует список клиентов без касаний дольше заданного периода.
Приложение помогает отделу продаж не терять активную клиентскую базу. Решение анализирует контакты, компании и лиды в CRM, проверяет звонки, письма, чаты, дела и изменения открытых сделок, после чего формирует список клиентов без касаний дольше заданного периода.
Приложение решает задачи:
- менеджер видит личный список забытых клиентов и быстро возвращает их в работу;
- руководитель отдела продаж контролирует, кто из менеджеров чаще забывает клиентов;
- администратор задает период забытости, типы касаний, время утреннего дайджеста и роли;
- компания снижает риск тихого ухода клиентов к конкурентам.
Возможности:
- список забытых контактов, компаний и лидов с приоритетом по сумме открытых сделок;
- бейдж «Забыт N дней» во вкладках карточек контакта, компании и лида;
- действия из интерфейса: открыть карточку, отметить «Я связался», запланировать дело, передать другому ответственному;
- запись комментариев в timeline CRM при касании или передаче;
- ежедневные уведомления в чат менеджерам;
- отдельная настройка РОПов и их подчиненных для командной сводки;
- таблица по менеджерам: всего клиентов в работе, забытых, процент забытых, средняя забытость, сумма открытых сделок;
- выгрузка списков и сводок в Excel;
- раздел «О приложении» с описанием логики и сценариев.
