Отчёты по задачам: сроки, трудозатраты, просрочки и план-факт часов

Посмотрите, где команда выходит за сроки и план часов, и откройте конкретные задачи за каждым показателем. Приложение строит отчёты по задачам Битрикс24 для руководителей отделов и проектов: текущие просрочки, закрытие в срок, трудозатраты и разница между планом и фактом. Сотрудник видит свои задачи и часы.

Готовый отчёт группируется по отделам, сотрудникам, проектам и задачам. Конструктор позволяет добавить поля задачи, свои поля портала и формулы над итогами, выбрать отборы и группировку до четырёх уровней. Для стоимости трудозатрат используются заданные ставки. Нужный срез сохраняется, отчёт с группами и итогами скачивается в Excel или CSV.

Из числа в отчёте можно перейти к исходным задачам и напомнить ответственному о просрочке. Сохранённый отчёт отправляется по расписанию в чат, лично или в ленту. Нормы просрочек по отделам предупреждают руководителя сообщением или задачей со списком нарушений. Причины отказов отправки видны в журнале.

Условия работы
Первое чтение задач может занять до часа; большой портал загружается частями с отметкой полноты. Далее данные читаются ночью и дополняются изменениями за час, ручное обновление доступно. В выборку входят задачи за последние 24 месяца изменений. Поддержка работает круглосуточно, доработки по запросу в пределах приложения бесплатны.

После установки дождитесь первого чтения и откройте «Сроки и просрочки». Первый результат: показатели по доступным задачам и список исходных записей по нажатию на число. При частичной загрузке проверьте отметку полноты.

Приложение работает в облачном Битрикс24. Коробочная версия поддерживается, если портал доступен из интернета по HTTPS; домен подключается при установке автоматически.

Частые вопросы

Как проверить число в отчёте?
Нажмите показатель: откроются задачи, из которых он сложился. Для просроченной задачи можно отправить напоминание ответственному.

Какие данные CRM доступны в конструкторе?
Вид, название, стадия, сумма и ответственный связанной сделки, лида или счёта. Собственные поля сделок и смарт-процессов, компания и контакт сделки вторым уровнем не поддерживаются.

Можно ли исправлять сроки и часы из отчёта?
Нет. Приложение строит отчёт, добавляет комментарии напоминаний и задачи руководителям. Сроки и трудозатраты не изменяет.

Почему недавнее изменение задачи ещё не видно?
Отчёт использует прочитанные данные, а не обновляется на каждое событие. В меню отчёта можно вручную обновить данные; при частичной загрузке видна отметка полноты.