Шаблоны ответов в чатах

Шаблоны ответов в чатах помогают отвечать быстрее, аккуратнее и единообразно прямо внутри рабочих диалогов. Сохраняйте личные заготовки, используйте общую библиотеку команды и отправляйте готовые ответы с файлами в один клик.

Приложение предназначено для ускорения переписки в рабочих чатах. Оно встраивается в интерфейс чата и позволяет выбирать готовые шаблоны ответов, редактировать текст перед отправкой, сразу отправлять сообщение в диалог и сохранять новые удачные формулировки в личную библиотеку.

Какие задачи решает решение:

• сокращает время на повторяющиеся ответы;
  
• помогает поддерживать единый стиль общения в команде;
  
• уменьшает количество ручных ошибок в типовых сообщениях;
  
• ускоряет отправку инструкций, регламентов и файлов;
  
• упрощает передачу лучших заготовок между сотрудниками.
  

Какие возможности получает пользователь:

• личные шаблоны с названием, текстом, тегами и вложением;
  
• быстрый поиск по названию, содержимому, тегам и имени файла;
  
• редактирование шаблона перед отправкой прямо в чатовой встройке;
  
• мгновенная отправка текста или текста вместе с вложением в активный чат;
  
• сохранение нового сообщения как личного шаблона;
  
• просмотр и копирование общих шаблонов в личную библиотеку.
  

Какие возможности получает администратор приложения:

• создание и редактирование общих шаблонов;
  
• публикация шаблонов с файлами для повторного использования сотрудниками.
  

Особенности решения:

• интерфейс личных шаблонов доступен всем пользователям приложения;
  
• раздел общих шаблонов с возможностью создания и редактирования доступен администраторам приложения;
  
• по умолчанию администраторами считаются пользователи с правами администратора портала;
  
• для работы не требуется дополнительное ПО и не требуется подключение внешних систем.
  

Приложение встраивается в чат:

• Виджет над полем ввода сообщения
  
• Виджет для сайдбара чата
  

Если у вас возникнут вопросы или идеи для улучшения, вы можете легко связаться с нами через форму обратной связи внутри приложения. Мы всегда готовы помочь!