- Главная
- Аналитика и отчеты
-
Отчет по чату
-
Оценка5 / 5
-
Установок107
-
РазработчикAventra
Описание
Приложение превращает любой рабочий чат в наглядный отчет: кто вел диалог, где принимались решения, какие файлы и ссылки обсуждали, что осталось открытым. Помогает быстро восстановить контекст и выгрузить за пару кликов.
Приложение встраивается прямо в чат и дополнительно открывается как отдельное полноэкранное приложение с выбором чатов, настройками доступа
Какие задачи решает решение:
Что умеет приложение:
Бизнес-кейсы:
Целевая аудитория:
Кому будет полезно приложение:
Приложение встраивается прямо в чат и дополнительно открывается как отдельное полноэкранное приложение с выбором чатов, настройками доступа
Какие задачи решает решение:
- Помогает быстро понять, что происходило в чате, без ручного чтения всей истории.
- Показывает, кто реально вел диалог, кто отвечал быстрее всех, кто чаще делился файлами и ссылками.
- Выделяет ключевые действия, решения, риски и открытые вопросы.
- Собирает в одном месте все ссылки, файлы и системные события с быстрым поиском в модальном окне.
- Позволяет выбирать период сообщений: по умолчанию отчет строится за последние 30 дней, но диапазон можно быстро изменить или задать вручную.
- Позволяет сохранить отчет в PDF или выгрузить все одним файлом для дальнейшего анализа.
Что умеет приложение:
- Встроенный режим в чате: быстрый отчет по текущему диалогу прямо в чате.
- Выбор чата, построение подробного отчета, экспорт отчета в JSON, Markdown и PDF.
- Вкладка настроек: управление администраторами приложения.
- Детальная аналитика: количество сообщений, активные участники, доля участия, реакции, файлы, ссылки, динамика по времени, пики активности, медианное время ответа, самая длинная пауза, популярные темы и ключевые слова.
- Семантические блоки: найденные действия, решения, риски и открытые вопросы на основе эвристического анализа текста сообщений.
- Удобный просмотр артефактов: отдельные коллекции ссылок, файлов, действий, решений, вопросов и системных событий.
Бизнес-кейсы:
- Анализ рабочих переписок: приложение помогает быстро понять, кто участвовал в обсуждении, кто был наиболее активен и как распределялась коммуникация внутри команды.
- Фиксация результатов общения: из чатов можно быстро выделить задачи, решения, договорённости, риски, ссылки и файлы, чтобы важная информация не терялась в длинной переписке.
- Контроль скорости реакции: руководители и менеджеры могут видеть динамику ответов и понимать, где коммуникация тормозит процессы.
- Подготовка отчётов по обсуждениям: приложение позволяет формировать структурированные отчёты по чатам и экспортировать их в PDF, JSON и Markdown для внутренней отчётности или дальнейшего анализа.
- Наведение порядка в коммуникациях: удобно для команд, где значимая часть рабочих договорённостей происходит в чатах Bitrix24, а не в задачах или документах.
Целевая аудитория:
- Руководители команд и отделов, которым важно понимать качество и динамику внутренних коммуникаций.
- Project-менеджеры, product-менеджеры и account-менеджеры, которым нужно быстро восстанавливать контекст обсуждений и фиксировать договорённости.
- HR и operations-специалисты, анализирующие вовлечённость сотрудников и рабочие процессы внутри команд.
- Руководители клиентского сервиса, поддержки, продаж и проектных команд, работающие с большим количеством переписок.
Кому будет полезно приложение:
- Командам, которые ведут основную рабочую коммуникацию в чатах.
- Компаниям с большим количеством параллельных обсуждений, где легко потерять важные решения и задачи.
- Распределённым и удалённым командам, которым нужна прозрачность общения.
- Руководителям, которым нужны не просто сообщения, а понятная аналитика по переписке.
- Сотрудникам, которым важно быстро получать выжимку из чата без ручного просмотра всей истории.
- Виджет над полем ввода сообщения
- Виджет для сайдбара чата
Поддержка
Если у вас возникнут вопросы или идеи для улучшения, вы можете легко связаться с нами через форму обратной связи внутри приложения. Мы всегда готовы помочь!
E-mail
info@aventra.ru
Поддержка работает: Пн-Пт c 09:00 - 18:00 (по МСк)
Время реакции на запросы 1-2 рабочих дня
info@aventra.ru
Поддержка работает: Пн-Пт c 09:00 - 18:00 (по МСк)
Время реакции на запросы 1-2 рабочих дня
Установка
1. Установите приложение из Битрикс24 Маркетплейс
2. После установки вы можете перейти на вкладку Настройки. Если нужно, добавьте сотрудников в администраторы приложения. Только администраторы портала и сотрудники из этого списка смогут работать с отчетами и настройками
3. На вкладку Отчет, вы можете выбрать чат из списка и построить отчет
Приложение встраивается в чат, как виджет над полем ввода сообщения и виджет для сайдбара чата
Запустите приложение из чата: отчет построится по текущему диалогу. Из этого режима можно сразу открыть полноэкранную версию. По умолчанию встроенный отчет берет сообщения за последние 30 дней. При необходимости пользователь может выбрать другой период или загрузить всю доступную историю.
2. После установки вы можете перейти на вкладку Настройки. Если нужно, добавьте сотрудников в администраторы приложения. Только администраторы портала и сотрудники из этого списка смогут работать с отчетами и настройками
3. На вкладку Отчет, вы можете выбрать чат из списка и построить отчет
Приложение встраивается в чат, как виджет над полем ввода сообщения и виджет для сайдбара чата
Запустите приложение из чата: отчет построится по текущему диалогу. Из этого режима можно сразу открыть полноэкранную версию. По умолчанию встроенный отчет берет сообщения за последние 30 дней. При необходимости пользователь может выбрать другой период или загрузить всю доступную историю.
Безопасность данных
Отчет по чату
Приложение запрашивает доступ к следующим данным:
CRM
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.
Диск
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление хранилищ, папок и файлов
Хранилище данных
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление хранилищ, полей элементов и элементов
Чат и уведомления
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатов, сообщений; подключение пользователей к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата
Мобильное приложение
базовый доступ: размещение интерфейса в мобильном приложении Битрикс24
Встраивание приложений
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление виджетов
Пользователи (минимальный)
доступ на чтение списка пользователей, информации об именах без контактной информации
Создание и управление Чат-ботами
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатботов, команд и сообщений чатботов; подключение чатботов к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата
Рейтинг
5 /5
5 звезд
4
4 звезды
0
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
0
Отзывы
Всего отзывов: 4
Демид Б.
08.06.2026
Идеально. Выгрузка всего чата за 2 клика
Ответ разработчика
09.06.2026
Спасибо за отзыв. Рады были помочь. Если будут предложения или пожелания, обращайтесь😉 ещё
Демид Б.
08.06.2026
Идеально. Выгрузка всего чата за 2 клика
Ответ разработчика
09.06.2026
Спасибо за отзыв. Рады были помочь. Если будут предложения или пожелания, обращайтесь😉
Натали С.
22.05.2026
Классный отчет. Удобно, что можно скачать в разных форматах, а потом это закинуть в ии ещё
Ответ разработчика
25.05.2026
Спасибо за отзыв. Рады были помочь. Если будут предложения или пожелания, обращайтесь😉 ещё
Натали С.
22.05.2026
Классный отчет. Удобно, что можно скачать в разных форматах, а потом это закинуть в ии
Ответ разработчика
25.05.2026
Спасибо за отзыв. Рады были помочь. Если будут предложения или пожелания, обращайтесь😉
Никита М.
29.04.2026
Отличный отчет. Уже выгрузили все свои отчеты, провели ревью, определили слабые места ещё
Ответ разработчика
29.04.2026
Спасибо за отзыв. Рады были помочь. Если будут предложения или пожелания, обращайтесь😉 ещё
Никита М.
29.04.2026
Отличный отчет. Уже выгрузили все свои отчеты, провели ревью, определили слабые места
Ответ разработчика
29.04.2026
Спасибо за отзыв. Рады были помочь. Если будут предложения или пожелания, обращайтесь😉
Андрей Б.
14.04.2026
Приложение замечательное. Хотелось бы добавить функцию ИИ, который будет отвечать на воп... ещё
Ответ разработчика
15.04.2026
Спасибо за отзыв. Рады были помочь. Если будут предложения или пожелания, обращайтесь😉 ещё
Андрей Б.
14.04.2026
Приложение замечательное. Хотелось бы добавить функцию ИИ, который будет отвечать на вопросы по всему чату
У нас был случай: в проекте участвует семь сотрудников, мы регулярно переписываемся. Возникла ситуация, когда нужно было найти сообщения человека, который допустил несколько ошибок. Я выгрузил чат, закинул в ИИ, и он нашел. Было бы здорово, если бы можно было задать вопрос прямо в чате, и ИИ сразу бы дал ответ
У нас был случай: в проекте участвует семь сотрудников, мы регулярно переписываемся. Возникла ситуация, когда нужно было найти сообщения человека, который допустил несколько ошибок. Я выгрузил чат, закинул в ИИ, и он нашел. Было бы здорово, если бы можно было задать вопрос прямо в чате, и ИИ сразу бы дал ответ
Ответ разработчика
15.04.2026
Спасибо за отзыв. Рады были помочь. Если будут предложения или пожелания, обращайтесь😉