Формы сайта в CRM с источником

Для компаний, которые принимают заявки с сайта на Tilda, WordPress или своём движке. Вместо писем на почту и заявок без источника каждая форма создаёт в Битрикс24 лид или сделку с UTM-метками и меткой визита Яндекс Метрики. Заявку можно направить и в элемент смарт-процесса, но метка визита в него не записывается. Контакт ищется по телефону и почте, поэтому повторная заявка привязывается к существующему клиенту, а не плодит дубли.

Для Tilda, Elementor, Contact Form 7, WooCommerce и любого сайта приложение даёт адрес приёма заявок и пошаговую инструкцию. Можно выбрать воронку и стадию новой заявки и раздать заявки ответственным по очереди. Заказы WooCommerce двигают сделку: оплата и отмена заказа меняют её стадию.

У каждой формы есть журнал последних заявок с итогом и кнопка «Проверить настройку»: приложение проходит цепочку и называет место разрыва словами. Отчёт по источникам показывает, у каких форм и менеджеров заявки приходят без метки.

Форма должна уметь отправлять заявку на адрес, для WordPress подойдёт любой плагин пересылки заявок. Метка визита попадает в заявку, если на сайте стоит строка кода приложения. Яндекс Метрику можно подключить позже, и те же сделки начнут уходить в неё с оплатами.

Частые вопросы

С какими сайтами работает приложение?
Tilda, WordPress с Elementor, Contact Form 7 и WooCommerce, а также любой сайт или сервис, который умеет отправлять заявку на адрес.

Куда попадает заявка?
В лид или сделку в нужной воронке и стадии. Можно выбрать и элемент смарт-процесса, но без записи метки визита. Ответственных можно назначать по очереди.

Как избежать дублей?
Приложение ищет контакт по телефону и почте. Если клиент уже есть в CRM, новая заявка привяжется к нему.

Нужно ли подключать Яндекс?
Нет, заявки с источником приходят и без него. Подключение Яндекса добавит передачу сделок и оплат в Метрику.

Условия доступа и поддержка
Доступ к приложению определяется подпиской Битрикс24 Маркетплейс. Отдельной оплаты разработчику за функции приложения нет. Поддержка и доработки по запросу в пределах приложения бесплатны. Рекламный бюджет Яндекс Директа и услуги внешних операторов или коллтрекинга при их использовании оплачиваются по условиям этих сервисов. Поддержка работает 24/7.