-
Оценка
-
Установок1
-
РазработчикAventra
Сотрудникам, которые уже работают с внешним ИИ-помощником, приложение даёт доступ к разрешённым данным Битрикс24 из этой программы. Можно запросить сводку по сделке или задачи на сегодня без ручного копирования карточек в чат. Помощник обращается к порталу правами подключившего его сотрудника.
Для работы с CRM доступны поиск клиентов, карточки, история и сводки по воронке. Другие инструменты помогают найти задачи, комментарии, события календаря, сотрудников и файлы на Диске. Готовые сценарии задают направление запроса: например, разобрать застрявшие сделки или подготовить письмо по сделке.
Администратор выбирает доступные инструменты, поля записи и режим сотрудников. Доступ изначально выключен, после включения работа начинается с чтения. В подключениях и журнале видно, кто обращался к порталу, каким инструментом и с каким итогом; подключение или ключ можно отозвать.
Начните с конкретного вопроса по CRM в совместимом помощнике. Для готовых инструментов записи предусмотрены предпросмотр и подтверждающий вызов, а правила показа человеку зависят от внешней программы. Приложение поддерживает облачный и коробочный Битрикс24; коробочному порталу нужен публичный HTTPS-адрес.
Вопросы и ответы
Подойдёт ли любой ИИ-помощник?
Нужна поддержка MCP с версией обмена 2025-06-18 или 2025-03-26. Совместимость зависит от программы, её версии и тарифа. Для программ без входа через Битрикс24 предусмотрен ключ сотрудника. Готовых инструментов для почты, базы знаний, смарт-процессов, товаров и склада пока нет.
Что показывает предпросмотр записи?
Готовый инструмент показывает действие и будущие значения, без текущих значений карточки. Предпросмотр действует 15 минут; изменённые аргументы требуют нового предпросмотра. Проверка не обнаруживает чужие изменения самой карточки. Помощник должен показать действие человеку и запросить согласие, но сервер не гарантирует такое поведение любой внешней программы.
Прямые вызовы методов REST тоже требуют предпросмотра?
Нет. Администратор отдельно разрешает конкретные методы; они выполняются без предпросмотра и подтверждения приложения. Метод, меняющий данные, доступен только в режиме записи и вызывается с правами сотрудника.
Защищены ли повторные вызовы от дублирования?
Повтор успешно завершённой и сохранённой операции с тем же ключом в течение суток возвращает прежний результат. Если связь прервалась во время записи, отсутствие дубля не гарантируется: сначала проверьте результат в Битрикс24.
Что происходит с данными у внешнего помощника?
Полученные данные обрабатываются по правилам этой программы. Отзыв подключения прекращает дальнейший доступ, но не удаляет уже переданные сведения. Журнал приложения хранит метаданные вызовов от 30 до 90 дней, без содержимого запросов и ответов. Лимиты приложения и Битрикс24 сохраняются.