Рабочий отчёт сотрудника: задачи, дела и активность

Рабочий отчёт сотрудника: задачи, дела и активность за выбранный период

Подготовьте рабочий отчёт из данных, уже внесённых в Битрикс24. Приложение собирает задачи со списанным временем, звонки, встречи и письма за выбранные даты. Сотруднику проще восстановить, чем он занимался, а руководитель может проверить цифры по исходным записям. Выберите период и проект, чтобы увидеть задачи со списаниями, фактическое и плановое время по ним.

Нажмите число звонков, встреч или писем, чтобы открыть список дел с датами, темами и переходами в связанные карточки CRM. Строка задачи раскрывает списания времени и комментарии. Отчёт сравнивает показатели с предыдущим периодом. В «Ленте действий» можно посмотреть события выбранного дня, уточнить список поиском и выгрузить его для Excel или в CSV.

Нажмите «Текст отчёта» и «Скопировать», чтобы получить текст для вставки в штатный рабочий отчёт Битрикс24. В него входят включённые блоки и формулировки из шаблона администратора; отправляет отчёт сам сотрудник. Руководителю доступны отчёты команды в пределах его прав, в том числе во вкладке группы или проекта. Администратор может настроить доставку сводок в чат или личные сообщения Битрикс24. После установки откройте свой отчёт и выберите период, за который хотите отчитаться.

Приложение работает с доступными сотруднику данными в облачном и коробочном Битрикс24. Коробочному порталу нужен публичный HTTPS-адрес и подключение через OAuth. Отчёт отражает списания времени и события в портале: он не ведёт самостоятельный таймер и не оценивает качество работы или KPI. Пустой отчёт не доказывает, что сотрудник не работал.

Вопросы и ответы

Как считаются факт и план времени?
Факт считается по дате списания времени в задаче. План берётся по задачам, у которых есть списания в выбранном периоде. Задачи без списаний показаны отдельным числом.

Кто может смотреть отчёты других сотрудников?
Администратор, сотрудники из списка доступа и руководители по структуре компании, включая вложенные отделы. Права Битрикс24 на исходные задачи и дела сохраняются. Недоступные источники сопровождаются пояснениями.

Что будет со звонками без подключённой телефонии?
Приложение посчитает звонки по делам CRM и укажет этот источник. Короткие звонки выделяются отдельно и исключаются из основного счётчика по порогу, который задаёт администратор.

Как получать сводку по расписанию?
Администратор выбирает чат или получателей, период за вчера либо прошлую неделю и проверяет пробную отправку. После успешной доставки расписание включается. Проверка расписаний проходит раз в час. На портал доступно до 10 расписаний, до 50 получателей в одном расписании; сводка собирается максимум по 60 сотрудникам.

Какие ограничения есть у истории действий?
Основной отчёт охватывает до 366 дней. Лента показывает до 62 дней и до 3 000 действий за раз; большой период может потребовать сужения. В ленте есть события задач, дел, телефонии, календаря и переходы стадий CRM, но нет комментариев к задачам и правок отдельных полей.