-
Оценка
-
Установок57
-
РазработчикAventra
Описание
«Авто поздравления с днём рождения» помогает компаниям системно работать с днями рождения клиентов. Решение анализирует контакты CRM, находит ближайшие даты рождения и запускает выбранные сценарии уведомлений: создание задачи, создание дела в карточке контакта или публикацию сообщения в ленте.
Приложение решает задачи:
- контроль ближайших дней рождения клиентов;
- напоминания ответственным менеджерам до события или в день события;
- создание задач для персонального поздравления;
- создание дел в CRM для звонка, сообщения или другого касания;
- публикация уведомлений в ленте для ответственного, выбранного сотрудника или всей команды;
- снижение риска пропустить важный повод для коммуникации;
- стандартизация процесса поздравлений в отделах продаж, клиентского сервиса, сопровождения, аккаунтинга и маркетинга.
Возможности:
- список ближайших дней рождения клиентов;
- открытие карточки контакта и профиля пользователя в слайдере;
- настройка времени отправки уведомлений по Москве;
- выбор периода уведомления: в день рождения, за 1 день или за 7 дней;
- выбор получателя: ответственный за контакт, конкретный сотрудник или все сотрудники для уведомления в ленту;
- сохранение выбранных настроек уведомлений.
