Мессенджеры +1

Мессенджер +1** подключает WhatsApp, Telegram и MAX к Битрикс24. Переписка с клиентами идёт в штатных Открытых линиях и сохраняется в CRM. Приложение само выбирает, в какой мессенджер написать клиенту, и снижает риск блокировки номера.

Для кого
Для компаний, которые ведут клиентов в Битрикс24 и переписываются с ними в мессенджерах: отделы продаж, сервис, запись и бронирование.

Какие задачи решает

• Переписка — в CRM, а не в телефонах менеджеров. История остаётся в карточке клиента, даже если сотрудник уволится.
  
• Не нужно гадать, в каком мессенджере клиент: система сама найдёт, где он ответит.
  
• Ниже риск блокировки номера: лимиты отправки соблюдаются автоматически, даже если менеджер торопится.
  
• Сообщения по воронке уходят сами: роботы и бизнес-процессы без программиста.
  

Переписка как в самом мессенджере

[list]
Ответ на сообщение с цитатой — в обе стороны: клиент видит, на что ответил менеджер, а менеджер — на что ответил клиент. [после выката]
Клиент исправил сообщение — в Открытой линии текст обновится. [после выката]
Менеджер исправил или удалил своё сообщение в Битрикс24 — оно исправится или удалится и у клиента. [после выката]
Реакции клиента (