Создать
войти
Получить бесплатно
Войти
Войти
Россия Беларусь Казахстан
Контроль пропущенных звонков PRO
Доступно в подписке

Контроль пропущенных звонков PRO

Пропущенные звонки под максимальным контролем!

Установить
Доступно в подписке
Описание
Мы знаем, как утомительно вручную мониторить, чтобы менеджеры вовремя перезванивали по пропущенным звонкам.
Поэтому разработали приложение для контроля пропущенных звонков, которое не зависит от лидов, задач или настроек CRM.

Приложение реагирует только на факты:

→ Звонок пропущен

→ Прошло 10 минут — никто не перезвонил. (контрольная точка 1, настраиваемый параметр)

В чате сотрудников появляется сообщение с красной кнопкой «Перезвонить»

→ Прошло 30 минут — никто не перезвонил. (контрольная точка 2, настраиваемый параметр)

Аналогичное сообщение появляется в чате руководителя

→ Кнопка тухнет во всех чатах — только если звонок действительно состоялся.

Никто не переспрашивает, не проверяет. Система знает.

Приложение позволяет настроить несколько сценариев контроля. В настройках доступны фильтры и параметры на все случаи жизни:
  • ваш часовой пояс
  • график работы
  • номер, на который звонил клиент
  • кому звонил клиент (фильтр по отделам и сотрудникам)
  • тип клиента (новый, в работе, уже покупал, уже обращался)
  • тип сценария (групповой или персональный)
  • первая контрольная точка
  • вторая контрольная точка
  • минимальное время исходящего звонка для учета попытки перезвонить
  • засчитывать ли неуспешные попытки дозвона
  • автозакрытие дела о пропущенном звонке при перезвоне
  • тип контакта
  • тип компании
  • источник

Что нового

Версия 3 · 27.04.2026
Что нового: переезд на более надежный сервер.
Что это дает: выше стабильность и надежность работы приложения.
Функции и интерфейс: без изменений.
Показать историю версий →
Инструкция по установке
Техническая поддержка
Безопасность данных
Версия 3 · 27.04.2026 История
Поддержка
Telegram: https://t.me/akuladevbot
Написать из вашего Битрикс24: BitrixNetwork
Установка
Установка:
  1. Установите приложение
  2. Создайте сценарий
  3. Настройте сценарий
  4. Готово!

Безопасность данных
подробнее
Контроль пропущенных звонков PRO
Приложение запрашивает доступ к следующим данным:
app-scope-icon
CRM
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.
app-scope-icon
Телефония
базовый доступ: чтение, добавление, изменение и удаление линий для исходящих звонков; поиск клиентов в CRM по телефонным номерам; чтение, добавление, изменение и удаление SIP-линий; управление карточкой звонка и чтение статистики звонков
app-scope-icon
Открытые линии
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление коннекторов, чтение и изменение настроек открытых линий, управление операторами открытых линий, и др.
app-scope-icon
Чат и уведомления
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатов, сообщений; подключение пользователей к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата
app-scope-icon
Структура компании
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление подразделений компании
app-scope-icon
Пользователи (минимальный)
доступ на чтение списка пользователей, информации об именах без контактной информации
app-scope-icon
Создание и управление Чат-ботами
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатботов, команд и сообщений чатботов; подключение чатботов к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата
Рейтинг
5 /5
5 звезд
27
4 звезды
0
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
0
Отзывы
Всего отзывов: 27

История версий

Версия 3

Что нового: переезд на более надежный сервер.
Что это дает: выше стабильность и надежность работы приложения.
Функции и интерфейс: без изменений.
27.04.2026

Версия 2

Обновили дизайн и добавили возможность обратиться в поддержку через Битрикс24
12.12.2025

Другие приложения разработчика

Все
Пропущенные звонки Канбан Подписка
Пропущенные звонки Канбан

Канбан пропущенных звонков, пропущенные звонки под контролем

(13)
(195)
Настройка cookie-файлов

Подробнее в Политике ООО «1С-Битрикс» в отношении cookie-файлов

Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на обработку данных cookies для корректной работы сайта, анализа его посещаемости и других целей, предусмотренных Политикой.
ОК