СК-ГПЗ 10

СК-ГПЗ 10

Организация работы отдела продаж строительной компании в Битрикс24

1. Краткая информация о клиенте:

Строительная компания СК10 работает с 1955 года. Согласно данным Единого ресурса застройщиков, компания получила высшую оценку по соблюдению декларируемого срока ввода жилья в эксплуатацию.


На данный момент запущено строительство 1 500 000 кв.м. жилья. 

2. Клиент пришел с задачами: 

Клиент обратился с запросом на Разработку удобной системы работы Между менеджером и клиентом

 Нужно было: 

  • Настроить лидогенерацию на портале

  • Настроить удобную воронку для работы Отдела продаж

  • Настроить удобные отчеты по работе отдела Маркетинга

3. Процесс внедрения, особенности проекта:

Для уточнения бизнес-процессов компании наш Аналитик провел интервью с владельцем проекта и руководителем подразделения продаж. Была разработана Идея реализации системы. Наш Аналитик предложил Вариант реализации 

На первом этапе работ:

  • Согласовали план работ по проекту

  • Разработали Техническое задание на создание системы “Менеджер - клиент”


Вторым этапом настроили удобное создание лидов на портале в связке с сервисом Calltouch:

Общая логика работы в Битрикс: :

  • Все заявки попадают в лиды

  • Работает система распределения лидов между сотрудниками ОП 

  • Часть лидов обрабатывает Робот - обзвонщик

  • Для каждого качественного лида создается сделка в отдельном направлении

  • Для каждого менеджера организована четкая последовательность ведения сделки

  • Разработано приложение “Шахматка”, для быстрого и удобного подбора квартир по запросу клиента

  • Организована передача данных по клиенту в 1С, для составления договора купли - продажи 

  • Разработано несколько отчетов по работе менеджера, для руководящего состава 

Немного подробнее о Лидогенерации:

В Битрикс лиды создаются из различных источников

  • Сайт 

  • Телефония

  • Рекламные компании соц.сетей

  • Льдогенераторы. 

Каждый лид, обогащен дополнительной информацие по клиенту, для менеджеров и Маркетологов компании 






Немного подробнее о ведении Сделки

Настроен канбан для удобной работы со сделками

Для каждого этапа сделки настроена автоматизация позволяющая менеджеру не забыть о контакте с клиентом  


Немного подробнее о Подборе квартир:

Каждому пользователю доступен выбор подходящей под запрос квартиры через Шахматку 


В сделке при выборе квартиры, менеджер будет видеть информацию по выбранному объекту

Немного подробнее о Подготовке договора в 1С:

При продаже квартиры важно подготовить договор и зафиксировать его в 1С

Для передачи данных, необходимых для подготовки договора в 1С было разработано отдельное приложение, которое позволяет менеджеру быстро передать всю необходимую информацию юристам




Финальный этап проекта 

Разработали инструкции в текстовом и видео форматах для удобства использования инструкции разместили ее в базе знаний на портале заказчика.


4. Работа с решением. Достигнутые результаты:

Все поставленные цели проекта были достигнуты. Функционал внедрялся поэтапно, пользователи имеют возможность обратится в техподдержку нашей компании в случае возникновения сложностей с работой портала.

Компания получила, удобную, функциональную, отлаженную систему для ведения продаж

5. Преимущества от внедрения 

  • По каждому клиенту можно посмотреть статус сделки и получить всю актуальную информацию

  • Появился инструмент подготовки сложных документов

  • Пользователи могут бронировать квартиры в режиме онлайн, не беспокоясь о том что квартира будет забронирована дважды 

  • Руководители видят Эффективность работы своих сотрудников в любой момент времени

  • Для заказчика разработана инструкция с подробным алгоритмом работы приложения


6. Примеры использования системы в рабочих ситуациях конкретного отдела

Сотрудник отдела продаж, получает лида в Битрикс 24, используя встроенную телефонию, связывается с клиентом и выявляет его потребности. Если удается, то сразу приглашает клиента на встречу в офис

На основании лида, сотрудник ОП создает сделку. Отправляет ее на нужный этап. 

После встречи с клиентом в офисе, сотрудник бронирует для клиента квартиру в Шахматке, и собирает все необходимые документы для подготовки договора. 

Получив все документы, менеджер заполняет заявку на создание договора и передает ее в 1С 

По готовности договора, менеджер приглашает клиента на подписание договора. 



СК-ГПЗ 10
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 6-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2021 год: 2-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2020 год: 9-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2020 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2020 год: 2-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2019 год: 8-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2019 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Южный ФО (облачная версия)
2018 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Южный ФО
2018 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Южный ФО (коробочная версия)
2017 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Южный ФО
2017 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Южный ФО (коробочная версия)
2016 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Южный ФО
2015 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Южный ФО
Ростов-на-Дону
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
"Автоматизаторы" – на рынке IT c 2010 г. На данный момент специализируемся на автоматизации бизнес-процессов компаний на базе Битрикс24
Мы отлично умеем решать следующие задачи:
•    Внедряем CRM.Битрикс24 с "нуля";
•    Настраиваем лидогенерацию: подключаем заявки с сайта, почты, соц. сетей и мессенджеров;
•    Настраиваем телефонию: интегрируем Битрикс24 с облачными АТС; подключаем SIP аппараты и смартфоны сотрудников;
•    Создаем и автоматизируем процессы компаний с помощью функционала «Бизнес-процессы» и «Роботы»
•    Разрабатываем персональные приложения для облачных версий
•    Администрируем и программируем коробочные решения Битрикс24
•    Осуществляем переход из других облачных CRM (Мегаплан, AMOcrm, Манго и пр.) в CRM.Битрикс24
•    Загружаем базы контрагентов из 1С или Excel
•    Организуем проектную работу
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г.Ростов-на-Дону, пр.М.Нагибина 40, офис 81

Телефон +7 (863) 309-0825, +7 (499) 350-3135

По Битрикс24 звоните: +7 (863) 309-0825, +7 (499) 350-3135, +79282299496

E-mail: info@avtomatizatory.ru

Специализация
консалтинг
поставка и внедрение ПО