создать войти
Вход
Ваш Битрикс24
Авторизуйтесь, чтобы войти
в Битрикс24 вашей компании.
Вход
Партнеры
Matus&Kvits
Портал web- студии

Портал web- студии

Портал web- студии

КТО МЫ?

Matus & Kvits осуществляет полный цикл работ по ведению бизнеса. 

Компания реализует несколько диджитал-направлений:

  • Разработка сайтов 
  • Реклама и SEO-продвижение
  • Внедрение Битркис24

А также консалтинговые услуги:

  • Бухгалтерский аутсорсинг
  • Открытие расчетных счетов
  • Лицензирование и регистрация ЭЦП

За более чем 8 лет деятельности компания успела реализовать сотни проектов.

В штат входит около 20 сотрудников. Одновременное ведение нескольких проектов требовало от компании высокого уровня организации. До 2013 года информация по клиентам не имела четкой системы, Matus & Kvits по сути вела проекты «в голове». 

Недолго думая, мы решили, что необходимо организовать общее информационное пространство для внешнего и внутреннего взаимодействия компании и оперативного выполнения поставленных задач. 

ПОЧЕМУ БИТРИКС?

Битрикс24 имеет несколько явных преимуществ перед другими CRM:

  • Большой спектр возможностей
  • Надежность
  • Высокая производительность
  • Простота в использовании
  • Техническая поддержка от вендора

Битрикс24 позволяет наладить взаимодействие внутри компании и с клиентами, а автоматизацию рабочих процессов сделать в разы проще.


РЕАЛИЗАЦИЯ

Настройка CRM

Налажен лид-менеджемент по каждому из направлений. Введение сделок стало в разы проще и доступнее. Теперь история взаимодействия с клиентом отслеживается в индивидуальной карточке.


Автоматизация задач

CRM позволяет отслеживать этапы работы сотрудников. Все задачи ведутся по схеме Scrum, а также к отдельным задачам применяются принципы Kanban-метода. 

Настроено заявление на законченную работу сотрудника (ЗРС), которое позволяет ускорить процесс по решению задач.

Интеграция с 1С:Битрикс значительно упростила работу менеджеров


Информация по клиентам

Функционал по сегментации позволил вести список клиентов, партнёров, а также конкурентов компании. Инструмент «Портрет компании» предоставляет полную сводку по клиентам


CRM-аналитика

Инструмент предоставляет полный отчет по лидам и продажам. Теперь можно с легкость отслеживать эффективность рекламных компаний. Весь путь клиента от первого увиденного объявления до совершения покупки фиксируется в аналитике. Отчеты по пришедшему трафику и другим показателям помогают оценить окупаемость программы


HR-отдел

В корпоративный портал был внедрен HR-блок, где регулируется найм персонала и последовательно проводятся этапы адаптации сотрудников


Интеграция телефонии и мессенджеров с CRM

Настройка телефонии позволила собирать статистику по всем звонкам. А номера, арендованные у Битрикс, были полностью интегрированы с CRM. 

Удалось синхронизировать Битрикс с мессенджером WhatsApp. Все переписки и звонки сохраняются в системе


Виджеты

Мы смогли интегрировать виджет чата и обратного звонка на сайте для быстрого взаимодействия с клиентами и ответа на интересующие вопросы


Документация

Настроены отчеты по продажам и оплатам. Налажена система документооборота, созданы шаблоны договоров, которые формируются с уже готовыми реквизитами в 2 клика. Необходимость в ручном заполнении полностью исчезает. Плюсом идет функционал по автоматической загрузке реквизитов по одному только ИНН фирмы

ЧЕГО ДОБИЛИСЬ?

За счет внедрения коробочной версии Битрикс24 были автоматизированы бизнес-процессы:

  • Организован график отпусков
  • Ведется учет звонков и статистика рекламных компаний
  • Каждая сделка имеет индивидуальную карточку с историей взаимодействия клиента и компании
  • Теперь можно полностью контролировать процесс выполнения задач
  • Налажено внутреннее и внешнее взаимодействие компании

После внедрения платформы было проведено обучение сотрудников работе в системе. В целом управление компанией стало в разы проще, а общая производительность повысилась в разы

Matus & Kvits является пользователем Битрикс24 уже на протяжении 7 лет и продолжает свое развитие

Портал web- студии
Похожие кейсы
Золотой
Офис
Санкт-Петербург
Готов приехать
Москва
Внедряем корп. порталы ориентируясь на механику продаж (для CRM) и оптимизации бизнес-процессов внутри компании. Битрикс24 - предназначен сократить рутину, облегчить труд сотрудников, раскрыть "черные ящики" - для руководителей. Это один из лучших инструментов, которые вы можете дать своему бизнесу и лично себе!
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес 191119, г. Санкт-Петербург, пер. Поварской, д. 12, лит. А, офис 12-н

Телефон +7 812 339-33-22

По Битрикс24 звоните: 8 (812) 339-33-22

E-mail: b24@mkws.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
реклама и продвижение сайтов
обучение