Реализация проекта по интеграции Битрикс 24 облачная версия для ООО "Промтех"

ООО «Промтех» — официальный представитель ведущих заводов КНР на территории РФ.

Компания поставляет оборудование и запчасти для горнодобывающей, машиностроительной, металлургической и химической отраслей.
Разрабатывает и изготавливает износостойкие материалы, футеровки, фильтр-плиты, насосное и дробильно-сортировочное оборудование. Также предоставляет техническую поддержку, подбор аналогов и модернизацию запчастей под конкретные условия эксплуатации.


Клиент ставил перед собой несколько ключевых задач, которые должны были решить внедрение Битрикс24.

• Во-первых, необходимо было создать структуру компании и пригласить сотрудников в систему, чтобы обеспечить централизованное управление и доступ к информации.
• Во-вторых, требовалось разграничить права доступа — настроить роли и уровни доступа для сотрудников, чтобы обеспечить контроль информации и защиту данных.
• В-третьих, важно было настроить карточки контактов и компаний, чтобы упростить работу с клиентами и контрагентами.
• В-четвертых, клиенту требовалось разработать воронку сделок «Продажи», которая охватывает этапы от квалификации тендера до получения полной оплаты. Это позволило бы отслеживать статусы сделок и принимать более обоснованные управленческие решения.
• В-пятых, необходимо было настроить смарт-процесс «Производство», чтобы отслеживать статус изготовления заказа и вести его в прозрачной и структурированной среде.
• В-шестых, требовалось настроить смарт-процесс «Доставки», который запускается из «Производства» и позволяет контролировать отправку заказа клиенту.

Таким образом, задачи были направлены на создание единой цифровой экосистемы, которая поможет автоматизировать процессы, повысить прозрачность и координацию между отделами, а также упростит управление проектами. Это позволило бы «Промтех» не только улучшить внутреннюю эффективность, но и укрепить позиции на рынке, предлагая клиентам более стабильное и качественное исполнение заказов.
Для реализации поставленных задач мы внедрили единое цифровое пространство в Битрикс24, которое охватывает все ключевые процессы компании — от продаж до производства и логистики. В первую очередь, мы согласовали и реализовали техническое задание, чтобы учесть специфику работы «Промтех» и настроить систему под её нужды.

Далее была настроена воронка сделок «Продажи», состоящая из 12 стадий, от квалификации тендера до получения полной оплаты. Это позволило отслеживать статусы сделок и принимать более обоснованные управленческие решения. Также был реализован смарт-процесс «Производство», включающий 12 стадий, для отслеживания статуса изготовления заказа.

Был настроен смарт-процесс «Доставки», который запускается из «Производства» и позволяет отслеживать статус отправки заказа клиенту. Также был реализован сценарий автоматического согласования спецификаций, что позволило сократить время на согласование и повысить дисциплину в выполнении обязательств.

Для повышения прозрачности и контроля были настроены список производителей и логика создания заказов в зависимости от объёмов. Это позволило автоматизировать процесс подбора поставщиков и упростить работу с заказами. Также были настроены роли и права доступа, чтобы обеспечить контроль информации и защиту данных. Таким образом, мы помогли «Промтех» создать единое пространство для управления проектами, где все этапы, задачи и документы фиксируются в одном месте, а коммуникация между отделами стала более чёткой и структурированной.
В результате внедрения системы в Битрикс24 клиент получил единое цифровое пространство, где все процессы стали прозрачными и автоматизированными.

Воронка сделок «Продажи» позволяет отслеживать проекты от квалификации тендера до получения полной оплаты, что исключило потерю информации и дублирование задач. Смарт-процесс «Производство» дал возможность точно определять статус каждого заказа и вести его в структурированной среде.

Смарт-процесс «Доставки», запускаемый из «Производства», позволил контролировать отправку заказа клиенту и ускорить логистические процессы. Автоматическое согласование спецификаций сократило время на согласование и повысило дисциплину в выполнении обязательств. Список производителей и логика создания заказов в зависимости от объёмов позволили автоматизировать процесс подбора поставщиков и упростить работу с заказами.

Разграничение прав доступа обеспечило контроль информации и защиту данных — сотрудники видят только ту информацию, которая им нужна. Это повысило безопасность и упростило работу с проектами. Теперь руководитель имеет полный контроль над этапами участия в тендерах и продаж, а также возможность отслеживать статусы заказов в производстве и доставке в режиме реального времени.

В целом, внедрение системы позволило сократить время на согласование и оплату заказов, повысить прозрачность и координацию между отделами, исключить дублирование задач и создать стабильную и эффективную систему управления проектами. Это дало компании возможность масштабироваться, повышать качество исполнения и укреплять позиции на рынке. Таким образом, «Промтех» получила не просто инструмент, а цифровую экосистему, которая помогает ей работать быстрее, чётче и эффективнее.