Внедрение Битрикс24 с интеграцией 1С для производителя дверей
» для Б24.png)
Краткая информация о клиенте:
Компания: ИП Старцев Иван Александрович
О компании: Изготовление, продажа и установка дверей, дверных систем и перегородок
Город: Москва
Количество сотрудников: 127 человек
Компания: ИП Старцев Иван Александрович
О компании: Изготовление, продажа и установка дверей, дверных систем и перегородок
Город: Москва
Количество сотрудников: 127 человек
Задачи клиента:
ИП Старцев Иван Александрович - московская компания, которая занимается полным циклом работ с дверями, дверными системами и перегородками. В команде работает 127 сотрудников, и для организации процессов уже несколько лет используется профессиональный тариф CRM Битрикс24.
Рост числа заказов и усложнение внутренних процессов потребовали более тесной интеграции с учетной системой 1С:Управление торговлей. Основным элементом управленческого контура был уникальный документ Сделка ДН, созданный внутренними разработчиками компании для учета и контроля проектов.
Чтобы сохранить устойчивость бизнес-процессов и ускорить работу сотрудников, руководство компании обратилось в WebMens для настройки интеграции.
Клиент обратился с четко сформулированными запросами:
- Синхронизировать данные между порталом Битрикс24 и системой 1С:Управление торговлей.
- Обеспечить обмен нестандартным документом Сделка ДН и всеми его полями, важными для учета работы предприятия.
- Настроить отдельную воронку для взаимодействия с дизайнерами, включая алгоритм цикличного взаимодействия и расчет вознаграждений партнерам.
Решение задачи:
Понимая, что стандартных инструментов интеграции недостаточно, команда WebMens предложила решение на базе смарт-процессов Битрикс24.
Подготовка и настройка интеграции
- Разработано детальное техническое задание для интеграции Битрикс24 с 1С.
- Создан отдельный смарт-процесс Сделка ДН для работы с уникальным документом компании.
- дату и номер документа
- название и статус сделки
- предмет сделки, партнера и организацию
- канал и ответственного менеджера
- склад и фабрику
- контактное лицо и замерщика
- соглашения, плановую и фактическую дату замера
- адрес объекта
Автоматизация процессов
- Реализованы бизнес-процессы для автоматического обновления статусов сделки и смарт-процесса.
- Настроено автозаполнение данных в смарт-процессе Сделка ДН.
- Обеспечена полная синхронизация между сделкой и смарт-процессом.
- Разработано и реализовано техническое задание по воронке Дизайнеры.
- Создан смарт-процесс для взаимодействия с дизайнерами, где настроена логика цикличной работы и расчет вознаграждений.
- Выполнен импорт более 1500 контактов дизайнеров в систему для быстрого старта работы.
Результат:
После завершения проекта компания ИП Старцев Иван Александрович получила полную автоматизацию обмена данными между Битрикс24 и 1С, что значительно ускорило операционную работу и снизило риски ошибок при передаче данных.
- Менеджеры и сотрудники компании теперь работают с актуальной информацией на всех этапах сделок - от первой заявки до завершения проекта.
- Воронка по работе с дизайнерами помогла выстроить системный процесс взаимодействия с партнерами и упростила расчеты по вознаграждениям.
- Проект стал примером того, как грамотная интеграция и настройка смарт-процессов позволяют объединить учетные системы и CRM без потери уникальной бизнес-логики.
Название проекта
Внедрение Битрикс24 с интеграцией 1С для производителя дверей
Проект партнера
WebMens
Сфера бизнеса
Мебель, лес, деревообработка
Тип проекта
Облачный Битрикс24, Сервис деск
Год публикации
2023
Узнать стоимость внедрения