Внедрение Битрикс24 в компанию WiFi-ON

1.Краткая информация о клиенте.
WiFi-ON — это компания, которая много лет занимается помощью в выборе интернет-провайдера на любом адресе, в любой офис или частный дом. Компания сотрудничает со всеми провайдерами и знает все технические особенности подключения.

2. Необходимость Битрикс24. С какими задачами к нам пришел клиент?
Клиент обратился к нам с задачей: организовать процесс работы менеджеров с клиентами

3. Процесс работ, особенности проекта.
Мы изучили запрос заказчика, на основании полученной информации оказали услуги по базовым настройкам. Настроили карточку сделки, компании и контакта. В CRM настроили воронку. Объединили базу клиентов в одну информационную среду.
Для удобства общения менеджеров с клиентами, мы подключили

• Авито
• viber
• телеграмм-бот
• WhatsApp 

 Чаты находятся в единой системе, менеджеры общаются с клиентами, можно просмотреть диалог в любое удобное время и не упустить важные моменты по сделке.
 Подключили почту, сайт на Тильде, Мегафон-телефонию (с номером 8 (800)). Заявки с сайта и по звонкам создают сделку в Битрикс24, благодаря этому ни один клиент не будет упущен.

4.Работа с решением. Достигнутые результаты.
Решением пользуются ежедневно. Объединили компанию в единую информационную среду. Взаимодействие между отделами стало более продуктивным.

5.      Преимущества от внедрения
•        Качественная консультация по работе CRM.
•        Контроль сотрудников
•        Экономия трудозатрат и повышение качества работы сотрудников за счет внедренных автоматизаций.
•        Нет потерь информации при переходе клиента с одного этапа процесса на другой

6. Отзыв заказчика о проделанной работе.
Нам понравилась организованность работы. Взаимодействием довольны. 10 из 10 баллов по рекомендации как интегратора.