ООО "СВЕТОВИТ"- разработка, производство и поставка светотехнического оборудования для аэродромов

Компания ООО “Световит”

Краткая информация о клиенте:

Компания ООО “Световит” - коллектив профессионалов большинство из которых всю свою жизнь связали с авиацией.

Организация занимается разработкой, производством и поставкой светотехнического оборудования для аэродромов всех родов и видов авиации, вертодромов и вертолетных площадок. Главная цель деятельности- предоставить любителям и профессионалам авиации недорогое, качественное отечественное энергоэффективное светотехническое оборудование. У них собственное производство и лабораторно-испытательная база.

Кроме светосигнального оборудования компания занимается проектированием и развертыванием современных систем наземной связи в интересах аэродромной деятельности, проводит воздушную видеосъемку объектов заказчика и создает интерактивные видеотуры.

Необходимость внедрения Битрикс24:

В компании созрело желание и понимание, что для повышения своей конкурентоспособности на рынке необходимо улучшать технологию работы и автоматизировать продажи.

В выборе CRM остановились на Битрикс24. Необходимо было найти подрядчика. В это время позвонила менеджер компании Sales development с предложением и «удачно попала в струю модернизации». Технология внедрения Sales development понравилась, поэтому приступили к работам

Процесс внедрения:

В первую очередь мы изучили все тонкости работы компании, чтобы более точно настроить все необходимые процессы. После изучения компании мы создали ТЗ для последующей работы. 

Далее была настроена воронка продаж, которая позволяет вести продажи поэтапно, автоматически напоминает о задачах и хранит историю взаимодействий с клиентами. Настроили воронку объектов, которая позволяет отслеживать стадии строительства объекта и своевременно автоматически напоминает менеджеру делать дополнительные продажи, когда они актуальны для клиента.

Затем настроено было автоматическое создание папок для упорядоченного хранения документов по сделкам и автоматическое копирование данных объекта, которое позволяет быстро создавать сделку с заполненными данными о клиенте при нажатии одной кнопки. Создали автоматическое внесение информации по объекту в карточку контрагента, которое избавляет менеджера от ручного копирования данных.

В заключение создали отчеты: Отчет распределения сделок по стадиям, который позволяет видеть, сколько сделок находятся на определённых этапах. Отчет по проваленным сделкам, который позволяет анализировать причины отказов клиентов. Отчет по активности работы менеджеров. Отчет по конверсии сделок. Отчет по делам, который показывает количество актуальных задач «в работе».

Работа с решением. Достигнутые результаты:

Как результат мы:

• Навели порядок в процессах продаж и структурировали их

• Оцифровали продажи и контроль взаимодействия с клиентами

• Создали чаты и обмен данными между сотрудниками

• Организовали единый рабочий портал для совместной работы сотрудников

Преимущества от внедрения:

• Переписки из разных мессенджеров ведутся в Битрикс24;

• Работа компании сконцентрирована на едином портале;

• Все документы и данные находятся в виртуальном облаке;

• Процессы стали прозрачными;

• Работать в Битрикс24 можно с любого устройства и из любой точки планеты.

Отзыв 

“Очень понравилось работать с компанией Sales Deveopment. Хотим отметить подробное предпроектное исследование, уникальную технологию внедрения, доведение задач до конца.”