Автоматизация отдела продаж для оптовой торговли

Компания «ПродИмпорт» занимается:

1 направление: продажей, перепродажей и доставкой рыбы;

2 направление: логистика, продажа и доставка.

Клиент пришёл с задачей по предоставлению менеджерам отдела продаж подробную информацию по статусу реализации доставки, в том числе до окончательного этапа получения документации от клиентов. Своевременное уведомление менеджера отдела закупки о поступившей заявки от клиента (в ват сапе и битрикс). Доступ к подробному отчёту для руководства о текущем статусе всех заявок и загруженности отделов. Устроение временных разрывов в процессах.

В процессе была настроена многоуровневость движения заявок. Ответственные сотрудники за реализацию конкретных этапов в заявке не всегда имеют доступ к битриксу, в связи с этим не обходимо обеспечить гарантируемое уведомление сотрудников о поступившей заявки.

Были созданы отдельные воронки для основных направлений компании. Настроенные роботы и бизнес-процессы, позволяющие оперативно уведомлять сотрудников о поступившей заявки.                         

Благодаря внедрению сотрудники оперативно получают информацию. Подробный отчет для руководства. Своевременные уведомления. 

При поступившей заявки идёт определение дальнейшего хода её реализации. Менеджер определяет где находится закупаемый груз (у закупщика или на складе у комп) после чего система автоматически выставляет задачу на нужного ответственного, либо на  организация закупщика, либо подключить  отдела доставки.