Настройка Битрикс 24 аутстаффинговой компании «Эксцельсиор»

1. Краткая информация о клиенте 

Компания занимается подбором персонала на аутсорсе. Головной офис расположен в Москве. Количество сотрудников, работающих в Б24 -  12. 

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами пришел клиент

- внедрить Б24 

- управлять воронкой продаж коммерческого отдела 

- настроить воронку сделок и лидов 

- обучить персонал работе в Б24

Отслеживать и контролировать сделки компании. Отслеживать и контролировать путь лидов по воронке продаж. Клиент выбрал Б24, потому что руководитель Екатерина уже работала в Б24 и хотела перевести всех сотрудников на эту CRM. Клиент обратился к нам из-за репутации и кейсов. 

3. Процесс внедрения, особенности проекта

В первую очередь решались проблемы коммерческого отдела. С техническими сложностями не столкнулись. Для обучения и вовлечения пользователей применялись вебинары и личные встречи в зуме. Топ-менеджмент активно использует инструменты Б24. Сложностей во внедрении не было. 

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

Активнее всего клиент использует функции воронок сделок и лидов. Решаются задачи контроля за коммерческим отделом, а также правильной работы с клиентами. 

Что еще сделала компания KISELEV GROUP: 

- настроили воронку лидов 

- настроили воронку сделок 

- обучили сотрудников работе в Б24

Сложностей с вовлечением в работу Б24 не возникло. 

5. Преимущества от внедрения 

- коммерческий отдел стал контролироваться, а его работа стала более прозрачной и четкой для руководителей

- скорость принятия решений увеличилась за счет упрощения коммуникации между сотрудниками

- за счет формирования понятных воронок улучшилась коммуникация с клиентом. Компания теперь видит, на каком этапе находится конкретная сделка и что стоит сделать для положительного результата

Коллектив стал сплоченнее и дружнее. 

6. Отзыв заказчика о проделанной работе

Представитель компании оставил положительный отзыв о сотрудничестве https://youtu.be/XLGm080Ps9I