Внедрение Битрикс 24 для застройщика частных домов Brick House
1. Краткая информация о клиенте
Компания занимается постройкой частных домов. Компания расположена в Удмуртии, имеет 15 сотрудников, работающих в Б24.
2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами пришел клиент
- настроить воронку лидов
- настроить воронку продаж
Отслеживать путь лида от первого касания с компанией до конечной покупки/отказа от покупки. Контролировать все этапы сделок, чтобы видеть, на какой из стадии большинство заказчиков отказываются от услуг. Отслеживать статус заявок клиентов, которые хотят построить дом в ипотеку. Контролировать подготовительный этап к застройке дома. Наладить согласование и хранение документов, навести порядок в коммуникации компании, настроить бизнес-процессы и генерацию документов. Клиент выбрал Б24 из-за стоимости и функционала. Обратился в KISELEV GROUP после личной встречи в зуме и ознакомления с нашими кейсами.
3. Процесс внедрения, особенности проекта
В первую очередь клиент хотел получить прозрачный и понятный инструмент ведения бизнеса и отслеживания статуса по прогрессу. Технических сложностей не возникло. Сотрудников не обучали. Топ-менеджмент активно использует инструменты Б24. Сложностей с внедрением не возникло.
4. Работа с решением. Достигнутые результаты
Активнее всего клиент использует воронки, функции полей, стадий и автоматизации. Решаются задачи продаж и работы с лидами, а также процессы по оформлению ипотеки, предварительной подготовки и непосредственными работами.
Что еще сделала команда KISELEV GROUP:
- сделали настройку лидов
- настроили воронку сделок «монтаж»
- настроили воронку «ипотека»
- настроили воронку «предварительная подготовка»
- настроили поля, стадии, автоматизацию
Сложностей с вовлечением сотрудников не было.
5. Преимущества от внедрения
- увеличили эффективность сотрудников с помощью внедрения воронок продаж, лидов, а также других индивидуальных воронок
- автоматизировали процессы
- улучшили плановые показатели
Коллектив стал мотивированнее.
6. Отзыв заказчика о проделанной работе
Представитель компании оставил положительный отзыв о сотрудничестве.
