Настройка Битрикс24 для компании по остекленению и отделке балконов «Витрум»

1. Краткая информация о клиенте 

Компания занимается остеклением и отделкой балконов. Компания расположена в Самаре и имеет 5 сотрудников, работающих с Б24. 

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами пришел клиент

- интегрировать Битрикс24 с инстаграмом, ВК и Вайбером 

- настроить воронки лидов и продаж 

Отслеживать путь клиента с момента первого взаимодействия до конечной покупки/отказа от покупки. Интегрировать Б24 с ВК, Вайбером и Инстаграмом. Автоматизировать процесс замеров и продаж, перевести большую часть ручной работы, которая подвергается ошибкам в силу человеческого фактора, в единое пространство Б24. Контролировать процесс работы, чтобы все заказы выполнялись в срок, а прорабы и рабочие не обманывали компанию. Клиент выбрал Б24 из-за стоимости и функционала. Обратился в KISELEV GROUP из-за нашей репутации и кейсов. 

3. Процесс внедрения, особенности проекта

В первую очередь необходимо было выстроить правильную и эффективную работу отдела продаж, а также интегрировать современные инструменты коммуникации с клиентами. Возникли технические сложности с интеграцией Вайбера, но в итоге решение проблемы нашлось. Для обучения пользователей был проведен один вебинары длительностью 90 минут. Топ-менеджмент активно использует возможности портала. Сложностей с внедрением не возникло. 

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

Активнее всего клиент использует настроенные воронки, а также возможности, которые появились после интеграции Б24 и других инструментов коммуникации. Решаются задачи работы с лидами, замерами, работами и непосредственными продажами. 

Что еще сделала команда KISELEV GROUP: 

- интегрировали Битрикс24 с инстаграмом, ВК и Вайбером 

- сделали базовую настройку системы

- настроили воронку лидов 

- настроили воронки замера и продаж 

- настроили воронку работ 

- обучили сотрудников 

Сложностей с вовлечением не возникло. 

5. Преимущества от внедрения 

Компания получила полностью настроенные воронки замеров, продаж, работ и заявок, что улучшило конверсию каждого лида в оплату. Коллектив стал дружнее и сплоченнее. 

6. Отзыв заказчика о проделанной работе

Представитель компании оставил положительный отзыв о сотрудничестве.