Партнеры
KISELEV GROUP
Настройка Битрикс24 для производителя фотокниг Bulgak Book

Настройка Битрикс24 для производителя фотокниг Bulgak Book

Настройка Битрикс24 для производителя фотокниг Bulgak Book

1. Краткая информация о клиенте 

Компания занимается производством и продажей фотокниг. Расположена в г. Ростов-на-Дону, имеет 50 сотрудников, работающих в Б24. 

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами пришел клиент

Клиент пришел с запросом создать отдел продаж, контролировать производство и сотрудников. Отслеживать путь лида по воронке продаж, контролировать динамику и количество продаж за период, отслеживать статус работы по холодным клиентам, контролировать этапы производства, выстроить единое поле для коммуникаций с сотрудниками, интегрировать сервисы СДЭК и Яндекс.Доставки, интегрировать Б24 и Инстаграм, внедрить телефонию и виджеты на сайт. Клиент выбрал Б24 из-за функционала, возможностей и удобной системы тарифов. Клиент выбрал нас из-за кейсов и репутации, а также стоимости наших услуг. 

3. Процесс внедрения, особенности проекта

В первую очередь необходимо было создать отдел продаж и начать контролировать производство, а также работу сотрудников. Возникли технические сложности с интеграций телефонии и Инстаграм. Для обучения и вовлечения пользователей применялись вебинары и личные встречи в зуме. Топ-менеджмент активно пользуется функционалом Б24, в особенности телефоний и интегрированным инстаграмом. Сложностей во внедрении не было. 

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

Активнее всего клиент использует бизнес-процессы, возможности интеграции Б24 с другими инструментами и постановку задач. 

Что еще сделала команда KISELEV GROUP: 

- сделали базовую настройку коробочной версии Б24

- настроили воронку лидов

- настроили воронку холодных лидов

- настроили воронку продаж 

- настроили воронку производства 

- настроили бизнес-процессы по ожиданию коммуникации с клиентом 

- настроили генерацию документа «наряд заказ»

- сделали интеграцию с сервисом доставки Яндекс 

- сделали интеграцию с сервисом доставки СДЭК 

- сделали интеграцию с Instagram 

- подключили оффлайн-кассу Atol 

- сделали интеграцию с телефонией Мегафон 

- сделали интеграцию с телефонией zadarma 

- настройка на сайте виджета Битрикс 

- сделали персонализированную CRM-форму для сбора данных 

- провели обучение сотрудников  

Сложностей с вовлечением не возникло. 

5. Преимущества от внедрения 

Клиент контролирует процесс производства, что сделало продукции более качественнее. Контроль за сотрудниками обеспечил их более эффективную работу, а созданный отдел продаж сократил количество потерянных или нецелевых заявок. Коллектив стал дружнее, сплоченнее и мотивированнее. 

6. Отзыв заказчика о проделанной работе

Представитель компании оставил положительный отзыв о сотрудничестве.


Настройка Битрикс24 для производителя фотокниг Bulgak Book
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
2020 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
Офис
Екатеринбург
Москва
Готов приехать
Челябинск
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Мы с заботой относимся к каждому нашему клиенту, так как понимаем что процесс автоматизации бизнес и внедрения crm системы в действующий бизнес сталкивается с рядом трудностей.

Мы тщательно продумали и максимально упростили процесс внедрение CRM системы Битрикс 24, чтобы ваш бизнес комфортно и спокойно перешел на новый уровень. Даже после того как все наши договоренности будут исполнены, мы обязательно подключимся вместе с вами в вашу CRM систему чтобы посмотреть как идет работа, все ли удобно, и дадим рекомендации по развитию системы.

в результате: 2/3 клиентов успешно пользуются нашими услугами более 6 месяцев
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Екатеринбург ул. Щорса 57 офис 6

Телефон +73432472420

По Битрикс24 звоните: +73432472420

E-mail: info@kiselevgroup.com

Специализация
системная интеграция
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО