Партнеры
Инфо-Эксперт
Автоматизация в CRM в строительной компании Олимп

Автоматизация в CRM в строительной компании Олимп

Автоматизация в CRM в строительной компании Олимп

Краткая информация о клиенте

Компания Олимп 12 лет занимается строительством домов из СИП-панелей. Олимп занимается строительство от А до Я, в штате компании есть архитекторы, дизайнеры, строительные бригады и специалисты по отделочным работам.

Необходимость внедрения Битрикс24

В компании Олимп есть четко прописанный процесс работы с клиентами. Он включает в себя множество стадий и активностей, идущий одна за другой. Сбор информации, согласование документов, прием оплаты и т.д.

 
Главной задачей было — помочь менеджерам не путаться в последовательности действий. Требовалось с помощью CRM Битрикс24 автоматизировать процесс и сделать его максимально прозрачным для менеджеров, чтобы каждый из них мог в любой момент увидеть, на каком этапе сейчас работа с клиентом, и каким должен быть следующий шаг.

Процесс внедрения

Для начала мы сгруппировали все поля в Лидах и Сделках по разделам, чтобы было удобнее и проще ориентироваться. Часть полей мы сделали обязательным. Пока они не заполнены, лид или сделку нельзя передвинуть в следующую стадию.
Далее мы настроили автоматизацию, которая помогает менеджерам правильно вести лиды и сделки. Автоматизация была реализована с помощью роботов и бизнес-процессов.

Работа с решением

Когда менеджер доходит до обязательных к заполнению полей, у него автоматически появляется задача с описанием, что именно и как нужно заполнить. До тех пор, пока поля не будут заполнены, менеджер не может закрыть задачу. При закрытии без заполнения полей задача автоматически поставится заново.
Когда поля будут заполнены, а задача закрыта, лид или сделка автоматически перейдут в следующую стадию. 

Также мы автоматизировали формирование документов и расчеты суммы долга клиентов при внесении информации о платежах.

Преимущества от внедрения

В результате проделанной работы эффективность менеджеров в компании Олимп выросла. Сотрудники четко знают, что в данный момент им нужно сделать по выбранному клиенту, и сколько времени у них есть на выполнение этой задачи.
Руководители сотрудников могут отслеживать выполнение задач. Информация о работе менеджеров доступна руководству в любой момент.

Сотрудникам приходят напоминания о скором наступлении крайнего срока по задачам. Это помогает не терять задачи и не забывать про клиентов.
Все задачи собраны в одном разделе, с ними удобно работать, они не потеряются.

Отзыв заказчика о проделанной работе

Руководство компании Олимп осталось очень довольно результатом внедрения Битрикс24. Рабочий процесс в компании стал более четким и быстрым. Мы продолжаем сотрудничать с компанией Олимп и улучшать их портал Битрикс24.


Автоматизация в CRM в строительной компании Олимп
Золотой
Лидер продаж
2019 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Приволжский ФО (облачная версия)
2018 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Приволжский ФО
2017 год: 8-е место по Битрикс24 в общем зачете
2017 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Приволжский ФО
2016 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Приволжский ФО
2015 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Приволжский ФО
Офис
Саратов
Готов приехать
Пенза
Самара
CRM
Бизнес-процессы
Интеграция с 1С
Решения для гос. организаций
Крупные корпоративные внедрения
Компания Инфо-Эксперт — признанный эксперт по разработке интернет-магазинов на базе CMS "1С-Битрикс: Управление сайтом" и внедрению Битрикс24.

Нашими клиентами были и являются компании, которые стремятся использовать технологии для развития бизнеса. Будь то интернет-магазин или CRM-система.

Глубокое понимание продукта и желание помогать бизнесу клиентов — наши главные преимущества.

Миссия компании "Инфо-Эксперт": "Решаем задачи бизнеса, используя современные web-технологии"

Ключевые ценности нашей Команды:

    забота о бизнесе клиентов
    компетентность в области технологий Битрикс
    открытость и честность
    ответственность
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Саратов, ул. Астраханская, 88

Телефон 8 (8452) 46-70-10

По Битрикс24 звоните: (8452) 46-70-10

E-mail: sales@info-expert.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
поставка и внедрение ПО
ИТ-аутсорсинг