Партнеры
RuMaster
Автоматизация бизнеса и внедрение CRM для компании «Фармклуб»

Автоматизация бизнеса и внедрение CRM для компании «Фармклуб»

Автоматизация бизнеса и внедрение CRM для компании «Фармклуб»

В 2020 году руководство компании ФАРМКЛУБ (г. Москва) решило структурировать и регламентировать процессы работы. Для решения этой задачи была выбрана платформа Битрикс24. В качестве ключевого подрядчика по организации процесса внедрения была выбрана компания RuMaster (г. Тольятти). 

Проблемы на момент обращения

— Клиентская база в google-таблицах;
— Отсутствуют прозрачность процесса продаж и организации мероприятий;
— Недостаток инструментов для оперативного контроля бизнеса.

Процесс внедрения

Чтобы получить быстрый результат и качественно улучшить работу компании, было принято решение выстроить процесс отдела продаж и отдела организации мероприятий. Сотрудники компании RuMaster совместно с ФАРМКЛУБ описали процессы работы менеджеров по продажам и менеджеров отдела организации мероприятий, и на основе полученных данных была составлена карта внедрения.

Ключевыми модулями на первом этапе внедрения стали: CRM, Задачи и Проекты, Чат, Диск, Календарь, Собрания и планерки.

Для удобства и прозрачности все процессы по продаже и организации мероприятий были сделаны с помощью отдельных направлений сделок. 

Календарь компании помогает сотрудникам планировать и выстраивать движение мероприятий на весь год вперед, это важный процесс, для организации, устраивающей свыше 200 мероприятий в год.

На внутренний Диск портала загрузили основные шаблоны документов, создали разделы для хранения отчетности.

Собрания и планерки позволили компании фиксировать все детали обсуждений, формировать из них задачи и не упускать важные элементы в процессе работы. 

После базового внедрения для сотрудников было организовано обучение с разбором сценариев работы и функционала портала. 

Итоги внедрения

В компании появились:
— Прозрачность процессов;
— CRM, собирающая историю взаимодействия по всем контрагентам компании;
— Единое окно работы для менеджеров;
— Инструменты для контроля, сбора отчетности и оперативного управления бизнесом.





Автоматизация бизнеса и внедрение CRM для компании «Фармклуб»
Золотой
Офис
Тольятти
Самара
Готов приехать
Москва
Ханты-Мансийск
CRM
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Решения для гос. организаций
Автоматизация
Повышаем эффективность работы компаний, внедряя Битрикс24, автоматизируя бизнес-процессы и увеличивая продажи.

Комплексная экспертиза Битрикс24: лицензирование, хостинг, настройка и запуск, сопровождение и обучение. Гибкие подходы к внедрению в зависимости от задач и размера компании.

Работаем с 2005 года. Опыт внедрений в различные отрасли бизнеса.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Тольятти, ул. Спортивная, 1б

Телефон +7 (8482) 65-12-25

По Битрикс24 звоните: +7(8482) 65-12-25

E-mail: info@ru-master.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение