Партнеры
OSMINOG Project
Институт "Кластер"

Институт "Кластер"

Институт "Кластер"
1. Информация о клиенте

Компания «Институт Кластер» находится в городе Омск,
занимается образовательной деятельностью, профессиональной переподготовкой и повышением квалификации различных профессий. В штате 2 менеджера отдела продаж, один маркетолог, сотрудники договорного и учебных отделов.


2. Необходимость внедрения Битрикс24

Компании нужна была система, где обращения бы не терялись, обработка происходила в одном окне. Возможность отслеживать конверсию из Лида в Продажу. Производить аналитику по квалификации обращений. Вести статистику по обратной связи. Прорабатывать отказы по причинам.


3. Процесс внедрения, особенности проекта

Мы выстроили конверсионные статусы в воронке продаж (Продажа, Проведение курсов). Настроили права на воронках и автоматизацию для сотрудников на постановку типовых задач в зависимости от условий. Подключили почту, интегрировали формы с сайта, телефонию по SIP-линии от оператора МТТ и Вконтакте для коммуникации с новыми и действующими клиентами. Сделали перемещения сделки в Продажу из успешно проработанных отказов, а также сегментировали отказников.


4. Работа с решением. Достигнутые результаты

Сейчас клиенты активно работают с блоком CRM и разделом Задачи и Проекты. Вовремя видят уведомления по сделкам, получают на определенных этапах нужные задачи. Настроенные карточки позволяют сохранять всю информацию и при повторном обращении подтягивать ее.


5. Преимущества от внедрения

Главным преимуществом стало то, что все обращения теперь регистрируются в одной системе. Сделки максимально полно позволяют собрать информацию по обращению в одном месте и отследить конверсию. Стало удобно обмениваться задачами и использовать инструменты Онлайн-офиса.


6. Отзыв заказчика о проделанной работе

Заказчик работой доволен, использует инструменты по максимуму, ведут задачи, планируют дела по сделкам. Теперь заявки все своевременно обрабатываются и проще анализировать работу менеджеров.

Институт "Кластер"
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Сибирский ФО (облачная версия)
Офис
Омск
Москва
Готов приехать
Санкт-Петербург
CRM
Бизнес-процессы
Интеграция с 1С
Внедрение СRM - системы в бизнесе, это последовательный процесс.
1. Предпроектное исследование, на основании которого формируется ТЗ, которой снимает основные риски влияющие на успех внедрения.
2. Техническая реализация, над которой работает команда из 4х человек: CRM-андалик, инженер, руководитель и куратор. Они всегдашняя ан связи.
3. Обучение пользователей, авторская трех-этапная методология: Теория с тестированием, практикум и трекинг. 100% загрузка знаний и опыта в ваших сотрудников, проверено.
4. Сопровождение: консультации и доработки по ускорению процессов.
Оставлять заявку и мы свяжемся с вами уже через 5 минут, благодаря нашему Битрикс24.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Омск. ул. Комарова 21/1 , офис 128

Телефон +7 913 605 00 09

По Битрикс24 звоните: +7-913-605-0009

E-mail: 6050009@gmail.com

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение