Краткая информация о клиенте
КАРТОНКИНО - первая в России компания, разрабатывающая шаблоны для вырезания оконных украшений на профессиональном уровне. Команда создает эксклюзивные авторские дизайны с 2013 года. Более 600 наборов шаблонов, 20+ коллекций различной тематики представлены в интернет-магазине. И ассортимент постоянно пополняется благодаря стараниям и творческому полёту художников-дизайнеров, по-настоящему увлечённых своим делом! Сейчас в Битрикс24 работает полный поток сотрудников.

Необходимость внедрения Битрикс24
Поставлена задача по процессу автоматизации заказов и удобства разработки продукта. На роль требуемой системы, нами был предложен и продемонстрирован Битрикс24, он идеально подошел под требования клиента. Ключевую роль сыграла возможность автоматизации уровней заказов без необходимости вмешательства сотрудников, и получении удобства статистики (заказ/уровень). Также необходимость стала оповещения клиентов при определенных события в связи с заказами.
С клиентом работаем по разным направлениям уже давно, поэтому клиент выбрал нас.

Процесс внедрения, особенности проекта
Проанализировав требования, нами было принято решения разработать систему роботов, которые автоматизирует процесс прохождения заказа в зависимости от уровня их выполнения.

Работа с решением. Достигнутые результаты
Создаем систему роботов, которые проверяют оплату сделки 3 дня с момента создания и по результатам отправляют заказчику письма с напоминанием. Воронка в Битрикс24: Новые,Ожидает оплаты, Сделка выполнена, Продление срока, Сделка отменена, Сделка удалена.
Благодаря внедрению новой системы, клиенту больше не требуется дополнительных действий по работе с заказами все работает в автоматическом режиме. Плюсом сдала легкая система статистики заказов, на разном уровне их выполнения.

Преимущества от внедрения
В результате теперь с помощью Битрикс24 клиент получил автоматизированное решение, позволяющее автоматически отслеживать заказы их уровень выполнения и статистику (заказ/уровень), также удобства разработки продукта.