Переход с облачного портала на коробочную версию
Внедрение Битрикс24 для компании ЗИП СЕРВИС
О компании:
Интернет-магазин полезных вещей для себя, дома, офиса. Ассортимент товаров под свои предпочтения: от ЗИПа для обслуживания офисной техники и картриджей до готовых продуктов по печати и не только необходимых для нормальной работоспособности офиса.
Необходимость внедрения Битрикс24:
Компания захотела сформировать направление онлайн продаж через собственный интернет-магазин. По этой причине была выбрана коробочная версия Битрикс24, которая включала в себя портал Битрикс24 и платформу 1С-Битрикс: управление сайтом для будущего сайта.
Основные критерии проекта:
-
У компании уже велась работа в действующей системе 1С, её процессы было необходимо адаптировать под новое направление.
-
Компания работала с объемным перечнем номенклатуры (более 100 тысяч позиций).
-
Направление онлайн продаж было новым и неизведанным для компании. Необходимо было не только запустить интернет-магазин, но и организовать работу с заказами.
-
Подразумевалось, что в будущем компания будет и дальше расширяться и внедрять новые актуальные системы для развития своего бизнеса. И внедрённое направление должно было соответствовать адаптивности.
Процесс внедрения:
Самое сложное в работе всех трёх системах (1С, Интернет-магазин, Битрикс24) было организовать отлаженный процесс взаимодействия между системами.
Сначала была развернута коробочная версия Битрикс24, а следом развернут и сайт. Затем была проведена интеграция 1С с сайтом, что позволило заполнить каталог сайта. После были проведены работы по созданию рабочего пространства для работы с заказами.
В процессе работ и тестирования выполнялись правки и доработки систем. Также заказчик смог самостоятельно увидеть, как будет работать система и отметить свои правки.
Работа с решением:
В данный момент интернет-магазин запущен и продажи ведутся в режиме онлайн. Все заказы обрабатываются в Битрикс24, а система 1С позволяет вести учёт номенклатуры интернет-магазина, заказов и счетов.
В дальнейшем в Битрикс24 было реализовано пространство для обработки оптовых продаж в рамках CRM системы.
Сотрудники компании также активно пользуются чатами и задачами для обсуждения внутренних вопросов.
Преимущества от внедрения:
Сейчас менеджеры отдела продаж компании полностью работают в Битрикс24. А 1С осталась системой учёта.
Отзыв заказчика:
Мы давно работаем с «Алмаз Система», они хорошо знают наши процессы и поэтому для создания нового направления мы обратились к ним. Они не только подготовили сайт и Битрикс24, но и показали, как работать с инструментами.
