Партнеры
KISELEV GROUP
Настройка системы Битрикс24 для компании по продаже строительных пиломатериалов "ДОМ ДЕРЕВА"

Настройка системы Битрикс24 для компании по продаже строительных пиломатериалов "ДОМ ДЕРЕВА"

Настройка системы Битрикс24 для компании по продаже строительных пиломатериалов "ДОМ ДЕРЕВА"

Компания "Дом Дерева" занимается продажей пиломатериалов и изделий из разных сортов древесины с 1998 года. За это время компания приобрела огромный опыт в работе с покупателями и зарекомендовала себя как надежный поставщик пиломатериалов.  

В 2015 году был построен новый специализированный магазин «Дом Дерева» по адресу г. Екатеринбург, Учителей, 46:

  • 800 кв.м. торговой площади, из них 400 кв.м выставочного зала;
  • 5000 кв.м. закрытой складской;
  • 2000 кв.м открытой площади.

Производственно - торговая, оптово - розничная организация «Дом Дерева» специализируется на продаже качественных материалов из разных пород дерева. В наличии большой ассортимент товаров, упакованных по сорту. Продукция предназначена для внутренней и наружной отделки. А так же для строительства  загородных домов, бань и саун.

Компании "Дом Дерева" требовалась фиксирование истории коммуникации с действующими и потенциальными клиентами компании в CRM системе Битрикс24, с сохранением всех данных в карточке CRM. Также задача руководства была выстроить коммуникацию менеджеров между разными отделами, чтобы увеличить эффективность работы внутри компании.

Руководству компании нужно было выполнение следующих задач:
   
- Базовая настройка портала и воронок по работе с Лидами / Сделками
- Настроить бизнес-процессы для автоматизации и помощи менеджерам в работе с системой
- Настроить телефонию для фиксации звонков и записи разговоров
- Интегрировать email и SMS сервис c CRM системой
- Провести обучение сотрудников в Skype для работы в CRM системе Битрикс24

У компании довольно массивная клиентская база, необходимы инструменты для аналитики и учета конверсии. Также стоял вопрос о единой клиентской базе с разграничением по доступам для сотрудников, а также с реализацией максимальной проработки каждого лида.

После завершения аудита по настройке CRM Битрикс24 для отделов продаж, мы знали что поможет решить имеющиеся задачи и какие действия нужны для их реализации:

- Полноценное проведение Технического задания
- Необходима базовая настройка CRM системы
- Интеграция электронной почты и с сайтом
- Настройка телефонии Битрикс24  и логики распределения звонков
- Настройка простого и стандартного бизнес-процессов для отделов продаж

После внедрения Битрикс24, клиент отметил удобство введения баз клиентов, которые были собраны в офлайне. Теперь те клиенты, которые были заинтересованы в услугах его компании, могут получать актуальные новости и скидки. А также все записи звонков менеджера с клиентом можно прослушать.

Эту информацию руководитель компании использует в рекламных и маркетинговых целях, а также в повышении качества обслуживания. Дополнительно отделом продаж было отмечено, что после внедрения Битрикс24 стало проще работать с клиентами, ведь вся актуальная информация находится теперь в CRM.
Настройка системы Битрикс24 для компании по продаже строительных пиломатериалов "ДОМ ДЕРЕВА"
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
2020 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
Офис
Екатеринбург
Москва
Готов приехать
Челябинск
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Мы с заботой относимся к каждому нашему клиенту, так как понимаем что процесс автоматизации бизнес и внедрения crm системы в действующий бизнес сталкивается с рядом трудностей.

Мы тщательно продумали и максимально упростили процесс внедрение CRM системы Битрикс 24, чтобы ваш бизнес комфортно и спокойно перешел на новый уровень. Даже после того как все наши договоренности будут исполнены, мы обязательно подключимся вместе с вами в вашу CRM систему чтобы посмотреть как идет работа, все ли удобно, и дадим рекомендации по развитию системы.

в результате: 2/3 клиентов успешно пользуются нашими услугами более 6 месяцев
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Екатеринбург ул. Щорса 57 офис 6

Телефон +73432472420

По Битрикс24 звоните: +73432472420

E-mail: info@kiselevgroup.com

Специализация
системная интеграция
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО