"ТМХФ Ритейл"

Компания SOHO Fashion — дистрибьютор обуви и аксессуаров всемирно известных брендов. Через различные каналы продаж компания реализует порядка 500.000 пар в год и  входит в число лидеров премиального сегмента российского рынка. 

C 2010 года SOHO Fashion активно развивает розничное направление бизнеса. Под управлением компании находятся сети магазинов: SOHO, Clarks, ARA и Picard. Проект SOHO объединяет продукцию всех торговых марок, представляемых компанией на рынке, сети магазинов Clarks, ARA и  Picard являются фирменными магазинами популярных европейских брендов. На розничных покупателей также ориентирован собственный интернет-магазин компании – sohoshop.ru

Были выполнены следующие работы:

Стартовая настройка портала Битрикс24.

Настройка простой автоматизации в CRM «роботы».

Регистрация, настройка и интеграция с Битрикс24 сервиса CMC рассылок.

Основной задачей стало решение вопроса с прозрачностью — руководство компании интересовал контроль работы персонала и удобная постановка задач. Мы выполнили этот запрос в рамках стартовой настройки портала. Была выполнена оптовых поставщиков сегментация по группам.

Компания полностью перешла на использования функционала задач в повседневной работе. Это удобно как персоналу (ничего не теряется, вся отчетность в одном месте), так и начальству (стало понятно, чем занят каждый отдельный сотрудник, проще контролировать и создавать проекты).

Работает автоматизация: уведомления, сроки, передача ответственности. Простые технические действия выполняются сами, без участия руководства.

Для быстрого контакта с клиентами и отправки уведомлений применяется IP-телефония.