Партнеры
Первый Бит
Корпоративный портал для ООО "Лаборатория Металла"

Корпоративный портал для ООО "Лаборатория Металла"

Корпоративный портал для ООО "Лаборатория Металла"
Информация о клиенте

ООО «Лаборатория Металла» - это специализированный центр металлопроката, имеющий в своем распоряжении складские и производственные площади, а также торговые розничные точки.

Комплексная структура центра обеспечивает надежность хранения, удобство отгрузки и возможность оказывать дополнительные услуги по обработке металлопроката.


Задача

В 2017 был разработан новый сайт компании, и к 2018 он превратился в эффективный инструмент привлечения клиентов, значительный поток обращений стал поступать в компанию именно через сайт. 

Чтобы эффективно обрабатывать заявки, не терять их и хранить всю информацию о клиентах в единой базе, компании требовалась CRM-система. В качестве такой системы выбрали коробочное решение Битрикс24.


Эффективность сотрудников и экономия рабочего времени

С началом использования программы изменилась модель взаимодействия сотрудников, теперь для обмена информацией с коллегами не нужно переключаться между приложениями, что значительно экономит рабочее время.

Процесс постановки задач и создания проектов также организовали в Битрикс24. Руководитель ставит задачи, сотрудники получают уведомления о новых задачах и важных событиях автоматически. Проектные группы создают проекты внутри системы, все коммуникации происходят там же. Это обеспечивает быстрый доступ к документации, позволяет участникам проекта и руководству отслеживать текущее состояние и оперативно реагировать на изменения.

Реализация

Выполнение заказов «день в день»

Интеграция Битрикс24 с сайтом обеспечивает мгновенный импорт заявок в систему, в которой хранятся все входящие запросы, в том числе полученные из других источников. 

Бизнес-процесс доставки выстроен таким образом, что менеджеры по работе с клиентами видят информацию о наличии продукции в системе и оперативно передают заказы в логистический отдел, где он передается в работу работникам склада, а затем водителям для последующей доставки. Каждый этап фиксируется в системе и контролируется менеджером по работе с клиентами, что позволяет оперативно устранять любые задержки.


Аналитика и отчеты

Одной из ключевых особенностей программы является возможность анализировать различные блоки данных, маркетологи и руководители могут использовать стандартные шаблоны или настраивать собственные отчеты для оценки ключевых показателей деятельности компании.


Результаты

Внедрение программы позволило не только оптимизировать работу отдела продаж, но и послужило началом комплексной автоматизации всего предприятия. Создание единого информационного поля, в котором содержится информация о всех задачах, проектах, сроках и результатах их выполнения, позволило выявить проблемные процессы и открыло возможности для улучшения текущих бизнес-процессов.

Команда «Первого Бита» работает над интеграцией Битрикс24 с учетной системой от 1С, которая завершит настройку аналитического блока и обеспечит возможность создавать сквозные отчеты по продажам и выручке в различных разрезах.


Отзыв клиента

Первушкин Николай, коммерческий директор ООО «Лаборатория Металла»:

«Внедрение Битрикс24 позволило выявить точки роста компании, программа дала возможность оценить работу ключевых отделов предприятия и оптимизировать бизнес-процессы.

Благодаря комплексной автоматизации мы смогли создать такие конкурентные преимущества и предложить такой уровень сервиса, который высоко ценится нашими клиентами и является залогом лояльности и долгосрочных отношений».

Корпоративный портал для ООО "Лаборатория Металла"
Золотой
Крупнейший федеральный партнер «1С-Битрикс» 2021 года
Крупнейший федеральный партнер «1С-Битрикс» 2020 года
Крупнейший федеральный партнер «1С-Битрикс» 2019 года
Крупнейший федеральный партнер «1С-Битрикс» 2017 года
Крупнейший федеральный партнер «1С-Битрикс» 2016 года
Крупнейший федеральный партнер «1С-Битрикс» 2015 года
Лидер продаж
2019 год: Крупнейший федеральный партнер
2018 год: 4-е место по Битрикс24 в общем зачете
2018 год: 3-е место по Битрикс24 в г.Москва
2018 год: 1-е место по Битрикс24 (коробка)
2018 год: 1-е место по Битрикс24 в г.Москва (коробка)
2015 год: 1-е место по Битрикс24 в общем зачете
2015 год: 1-е место по Битрикс24 в г.Москва
Москва, Санкт-Петербург и
еще 32
Владивосток
Волгоград
Воронеж
Екатеринбург
Ижевск
Казань
Калининград
Краснодар
Красноярск
Нижний Новгород
Новороссийск
Новосибирск
Омск
Оренбург
Пенза
Пермь
Ростов-на-Дону
Самара
Саратов
Севастополь
Сургут
Томск
Тюмень
Уфа
Хабаровск
Чебоксары
Челябинск
Ярославль
Алматы
Костанай
Шымкент
Астана
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Решения для гос. организаций
Системное администрирование
Крупные корпоративные внедрения
Первый Бит – российский интегратор IT-решений, реализующий проекты любого уровня сложности. За 25 лет работы, мы приобрели уникальные компетенции, позволяющие успешно работать как с малым и средним бизнесом, так и с клиентами уровня Enterprise.

В компании работает более 6 000 сотрудников. Региональная сеть насчитывает более 100 офисов в 90 городах России.

Первый Бит – первый в рейтинге партнеров по внедрению платформы Битрикс24. Самая большая практика по проведению миграции с зарубежного ПО на отечественные продукты в сегменте Enterprise. Интеграция с любыми продуктами 1С, популярными платежными системами, онлайн-кассами, мессенджерами и социальными сетями.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес https://bit-24.ru/kontakty/

Телефон +7 (800) 551-85-10

По Битрикс24 звоните: +7 (800) 551-85-10

E-mail: orderweb@1cbit.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
маркетинговые исследования
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг
1С:Франчайзи
обучение