2ГИС изменил принцип, по которому подсчитывается рейтинг компании. Теперь в нем учитываются отзывы только тех пользователей, кто точно был в заведении. Сервис проверяет это по геопозиции и факту оплаты.
Рейтинг появляется в карточке бизнеса, когда набирается не менее 10 подтвержденных отзывов. Свежие впечатления влияют на итоговую оценку сильнее, чем старые, — так рейтинг точнее отражает текущее качество сервиса организации. Остальные мнения никуда не исчезают: они остаются в общем списке, но без специальной отметки.
Вместе с новым рейтингом в карточках появилась синяя галочка — знак, что компания сама следит за актуальностью информации и уже ответила минимум на треть отзывов за последние полгода.
Отзывы и оценки помогают выбирать, но людям важно понимать, где за ними стоит реальный опыт. Поэтому в 2ГИС появился подтвержденный рейтинг, а в карточках организаций — синяя галочка доверенной компании. Так пользователю проще и спокойнее решать повседневные городские задачи — от выбора кафе до записи к врачу и поиска автосервиса рядом.
По данным тестирования в одном из городов-миллионников, конверсия из просмотра карточки в целевое действие — построение маршрута, звонок, переход на сайт — у компаний с синей галочкой выше на 11–13%.
