База знаний

Единое хранилище корпоративных данных создается внутри вашего Битрикс24, постоянно пополняется и легко правится всеми сотрудниками компании.
Мультимедийное пространство для корпоративных знаний

Создано для регламентов, статей, чек-листов, документации и других данных в компании.

  • Сохраняйте ценные знания внутри компании
  • Экономьте ресурсы на обучении новых сотрудников
  • Легко и быстро обменивайтесь опытом с коллегами
  • Находите нужную информацию за считанные секунды
Сделайте коллективные знания собственностью компании

Данные регулярно теряются или исчезают вместе с ушедшими сотрудниками? Важные инструкции делаются с нуля снова и снова? Сохраните нужную информацию внутри Битрикс24 — создайте красивую и удобную Базу знаний и постоянно пополняйте ее. Вы можете создать столько статей, сколько вам необходимо. 

Статьи в Базе знаний
Управляйте знаниями в удобном интерфейсе

Создать и отредактировать Базу знаний сможет любой сотрудник за короткое время. Для этого не нужно разбираться в коде или привлекать дизайнера. Выбирайте шаблон, добавляйте готовые блоки, на лету меняйте тексты, изображения и видеоролики. Все изменения делаются в удобном редакторе и видны моментально, как только вы их сделали.

Удобный интерфейс
Настройка прав доступа

Вы сами решаете, какую информацию могут видеть и редактировать сотрудники. Настроить права доступа можно как ко всем базам знаний одновременно, так и к каждой конкретной базе. 

Права доступа
Ищите нужную информацию за считанные секунды

Не нужно отвлекать от работы коллег, открывать множество папок – сотрудники знают, что все данные хранятся в Базе знаний. А быстро найти нужную страницу или документ поможет умный поиск. 

Поиск по Базе знаний
Делитесь знаниями с внешними пользователями

Создайте раздел с информацией в виде красивого сайта-визитки, откройте внешний доступ и делитесь ссылкой с партнерами или подрядчиками. Для доступа не нужно заходить в ваш Битрикс24 - база знаний будет размещена в домене .bitrix24.wiki.

Делитесь с внешними пользователями
Важная информация — всегда под рукой у менеджера

Как работать со сделками? Как правильно поставить задачу? Помогайте новым сотрудникам находить актуальные ответы на вопросы, добавляя статьи по всему продукту. Например, в карточке клиента CRM будут выводиться статьи о правильном порядке ее заполнения и обработки.

Доступ из CRM
Обсуждайте статьи в удобном чате

Для каждой Базы знаний можно создать отдельный чат и обсудить в нем важные вопросы, согласовать изменения с коллегами. В будущем найти переписку будет легко — история чата привязывается к нужной статье.

Обсуждение в чате
Своя База знаний для каждого проекта

Создайте Базу знаний с правилами, алгоритмами и другой важной информацией внутри рабочей группы. Все участники проекта по умолчанию получат к ней доступ, смогут коллективно создавать, обсуждать и редактировать статьи. 

База знаний для проекта
Работайте с Базой знаний на смартфонах и планшетах

Ищите нужную информацию и обучайтесь в любом месте, где это потребуется — на встрече, в дороге, дома.

Мобильная База знаний
Более 7 000 000 компаний зарегистрировано в Битрикс24 Присоединяйтесь!