ИИ для бизнеса — привычный инструмент, а не экзотика

По результатам исследования, которое мы провели среди пользователей облачного Битрикс24 в начале 2024 года, уже более 90% крупных российских компаний используют CoPilot для бизнеса. Регулярно – более 80%.

CoPilot — это искусственный интеллект внутри Битрикс24, который встроен в ежедневную работу. CoPilot выступает в роли эксперта-помощника: с ним можно обсуждать идеи, писать и дорабатывать тексты, планировать, составлять чек-листы и решать десятки других задач.

Наиболее популярные функции — расшифровка звонков и автоматическое заполнение карточек в CRM, а также работа с текстами: выделение ключевых сообщений, перевод текста с учетом контекста, автоматическая постановка и декомпозиция задач.

Александр Вартанян, директор по маркетингу Битрикс24:

«Сегодня умение работать с AI-ассистентом превращается в хрестоматийное «использование ПК» двадцатилетней давности, в некий гигиенический бизнес-минимум, который отражает только то, что люди ценят собственное время и не готовы тратить его на рутину. Именно поэтому отмечается такой резкий скачок в сегменте крупного бизнеса — там, где особенно много коммуникаций и большой поток задач. Теперь использование возможностей ИИ — это не про моду, а про простейшую цифровизацию рутинных задач. В ближайшее время ожидаем такого же резкого роста использования CoPilot в остальных клиентских сегментах».