-
Оценка
-
Установок3
-
Разработчик
Интервьюер AI: от аудиозаписи встречи до готового результата в CRM
Приложение преобразует аудиозаписи встреч, звонков и совещаний в точные текстовые расшифровки, формирует сжатые саммери или подробные протоколы, подготавливает задачи и автоматически заполняет поля в CRM.
Какие задачи решает приложениеЭкономия времени сотрудников: Исключает необходимость вручную конспектировать встречи, звонки и планерки.
Фиксация договоренностей и решений: Исключает утерю важной информации после переговоров с клиентами или партнерами.
Автоматизация постановки задач: Сразу после встречи AI формулирует поручения с предложенными сроками и ответственными.
Быстрое ведение CRM: Автоматически извлекает ключевые факты из разговора и заполняет карточки лидов, сделок и смарт-процессов.
Брендированная отчетность: Создает аккуратные PDF-саммери в корпоративном стиле компании. Вы можете сделать предпросмотр готового документа и затем отправить его напрямую в CRM для работы с клиентами или коллегами.
Удобная работа «в поле»: Позволяет менеджерам загружать записи встреч прямо с телефона и быстро передавать данные в CRM.
Работа с аудио и распознавание речи:
Запись встречи с компьютера через микрофон.
Отметка важных фрагментов прямо во время записи (AI уделит им повышенное внимание при анализе).
Загрузка готовых аудиофайлов (MP3, M4A, WAV, AAC, OGG, OPUS, WEBM объемом до 512 МБ).
Мобильная загрузка аудио с удобным выбором лида, сделки или элемента смарт-процесса.
Точное распознавание речи с помощью современных AI-моделей.
Создание и редактирование саммери:
Создание саммери в двух стилях на выбор: «Общий» (краткая выжимка) или «Протокол встречи» (подробная структурированная выписка).
Возможность ручного редактирования исходного распознанного текста и сгенерированного саммери.
Генерация саммери на основе вручную вставленного текста (без загрузки аудио).
Автоматическая подготовка задач:
AI автоматически подготавливает задачи по договоренностям, достигнутым на встрече.
Обязательная ручная проверка пользователем названия, описания, ответственного и срока перед созданием задачи.
Удобное объединение нескольких предложенных AI задач в одну.
Умное заполнение полей CRM:
AI предлагает релевантные значения для пустых полей CRM на основе саммери.
Поддерживается автозаполнение текстовых и числовых полей, дат, списков и флагов «Да/Нет» в текущей карточке.
Для лидов дополнительно предлагаются обновленные Название и Комментарий с цитатами-первоисточниками.
Брендирование и создание PDF-саммери:
Создание стильных PDF-саммери по итогам встреч.
Настройка фирменного оформления PDF: автоматический анализ шаблона и ручная настройка корпоративных цветов, шрифтов, структуры и логотипов.
Сохранение нескольких фирменных профилей оформления и возможность выбора основного профиля по умолчанию.
Обязательный предпросмотр PDF-документа перед итоговой отправкой в CRM.
Удобная отправка результатов:
В таймлайн CRM: отправка результата в виде комментария с прикрепленным PDF-саммери и TXT-транскриптом.
В файловое поле CRM: сохранение сформированного PDF-файла в указанном поле карточки.
На Диск Битрикс24: автоматическая выгрузка в личную папку Интервьюер AI/Итоги.
Пример работы на мобильном устройстве
Сотрудник проводит встречу с клиентом «в полях» и записывает разговор на диктофон мобильного телефона. После встречи он открывает приложение Битрикс24 на мобильном телефоне, запускает приложение «Интервьюер AI» и выбирает нужную CRM-карточку: лид, сделку или элемент смарт-процесса либо создает новый лид, сделку или элемент смарт-процесса. Сотрудник загружает аудиофайл в приложение. Интервьюер AI распознаёт речь, выделяет ключевые факты, решения и договорённости, формирует саммери и предлагает задачи с ответственными и сроками.
Перед отправкой сотрудник проверяет и при необходимости редактирует результат, выбирает способ доставки и подтверждает действие. В зависимости от выбранного варианта приложение отправляет:
PDF саммери, TXT транскрипцию в таймлайн CRM;
PDF в файловое поле CRM;
PDF в папку «Интервьюер AI/Итоги» на Битрикс24 Диск;
подтверждённые сотрудником задачи в Битрикс24.
Так результаты встречи сразу появляются в нужной CRM-карточке и доступны всей команде.
Пример работы на ПКСотрудник открывает нужный лид, сделку или элемент смарт-процесса в Битрикс24 и переходит во вкладку «Интервьюер AI» если вкладка не отображается, то нужно зайти в пункт "Еще" и выбрать вкладку «Интервьюер AI».
Он может записать встречу прямо в приложении с помощью микрофона: поставить запись на паузу, отметить важный момент и остановить запись. Также можно загрузить готовый аудиофайл с компьютера.
После остановки или загрузки Интервьюер AI:
загружает аудиофайл на Битрикс24 Диск;
распознаёт речь и формирует текст встречи;
выделяет ключевые факты, решения и договорённости;
создаёт саммери в выбранном стиле;
предлагает задачи с названием, описанием, ответственным и сроком.
Сотрудник проверяет и редактирует текст, саммери и предложенные задачи. При необходимости он может получить предложения для заполнения пустых полей CRM.
После подтверждения результат отправляется:
в таймлайн текущей CRM-карточки;
в выбранное файловое поле CRM;
на Битрикс24 Диск в папку «Интервьюер AI/Итоги»;
в виде подтверждённых задач Битрикс24.
Перед отправкой сотрудник может выбрать стандартное или фирменное оформление PDF-саммери.
Особенности решения и технические требования1. Требования к тарифному плану Битрикс24
Действующий коммерческий (платный) тариф Битрикс24.
Подписка BitrixGPT + Битрикс24 Маркетплейс.
Приложение использует AI-инфраструктуру официальной платформы Битрикс24 Вайбкод (VibeCode).
При первом запуске требуется ввести бесплатный API-ключ, созданный на платформе vibecode.bitrix24.tech/keys.
Бесплатные модели (включая Whisper для распознавания речи) предоставляются в рамках общего лимита (квоты) вашего портала Битрикс24 и обновляются каждые 30 дней без списывания баланса VibeCode.
Настройка: Ввод API-ключа и первичную настройку автостопа записи/шаблонов выполняют администратор Битрикс24 или пользователь, установивший приложение.
Работа: Использование приложения не требует специальной технической подготовки от рядовых сотрудников, интерфейс интуитивно понятен.
Дополнительное ПО или сторонние решения не требуются. Всё функционирует внутри штатного интерфейса Битрикс24.
Особенности мобильной версии (Битрикс24): Из-за фоновых ограничений WebView мобильных ОС, запись с микрофона не ведется напрямую в приложении. Рекомендуется записывать встречу на встроенный диктофон смартфона, а полученный аудиофайл загружать в приложение. Во время загрузки не рекомендуем блокировать экран устройства.
Безопасность и хранение данных: Исходное аудио, транскрипции и саммери не хранятся на сторонних серверах приложения. Все данные сохраняются исключительно на вашем Диске Битрикс24 (в папке Интервьюер AI). Временные файлы удаляются автоматически через 24 часа.
Правила заполнения CRM-полей: AI работает по безопасному принципу — заполняются только видимые пустые текстовые/числовые поля, даты и списки. AI не перезаписывает уже заполненные данные, скрытые, контактные, стадийные поля и системные поля ответственных.
