Офлайн-конверсии из CRM

Для маркетологов и руководителей продаж, которые ведут заявки в Битрикс24, а рекламу оценивают в Яндекс Метрике.


Директ приводит заявки. Кто из них стал клиентом — не знает никто.

Цель «оставил заявку» — ещё не клиент. Директ оптимизируется на то, что видит в Метрике, и масштабирует пустые заявки. Судьба лида видна только в CRM, а сводные отчёты с рекламой собираются вручную и запаздывают на неделю — пока сводите, бюджет уже потрачен.


Приложение передаёт в Метрику события из CRM: квалифицированный лид, встреча, договор подписан, оплата. Директ учится на продажах и перестаёт приводить мусор. В кампаниях становится доступна офлайн-цель «некачественный лид» — с корректировками ставок до −100% на мусорные визиты.


Что умеет

— Правила конверсий без программиста: поля лида и сделки, стадии, сумма, метки рекламы, время обработки. Несколько условий и групп «И» / «ИЛИ».

— Правило читается предложениями: «Засчитаем сделку, если Поле «Сумма» больше 100 000 и Поле «Источник» равно «Веб-сайт»».

— Проверка правила на реальном лиде до включения: видно, что ушло бы в Метрику и какое условие не выполнилось.

— Ценность конверсии: из поля сделки или по формуле (например, сумма минус себестоимость).

— Пауза после последнего изменения лида: в Метрику уходит итоговое состояние.

— Отправка прошлых лидов за выбранный период.

— Журнал отправок: ответ Метрики по каждой строке, причина отклонения, повтор в один клик, поиск по номеру лида.

— Дашборд: сколько лидов стали целями, сколько отправок принято, сколько лидов приходят с ClientID.

— Составные конверсии: «идеальный клиент» — когда выполнены несколько других конверсий.

— Помощь с ClientID: готовые коды для CRM-форм Битрикс24, форм Tilda и своих форм.

— Чат поддержки внутри приложения.


Данные и безопасность

Контакты лидов (телефоны, email, ClientID) не хранятся: читаются из CRM в момент отправки и сразу уходят в Метрику — ни в базе, ни в журнале. На серверах в РФ хранится только служебное: настройки, журнал отправок без содержимого лидов, учётные записи (152-ФЗ). Любой лид или сделку можно исключить из отправки. Оферта, поручение на обработку ПД и политика — по ссылкам в карточке.


Цена

— 14 дней бесплатно с момента установки: полный функционал.

— Безлимитный тариф: 990 ₽ в месяц или 10 000 ₽ за год (цены без НДС).

— Технические пределы: до 200 конверсий и до 10 счётчиков на портал; повышаем бесплатно по запросу.

— Оплата по счёту на юрлицо или ИП прямо в приложении. Без оплаты после пробного периода отправка останавливается, настройки и история сохраняются.


Поддержка

Чат внутри приложения (кнопка «Поддержка») и email. Отвечаем до 4 рабочих часов, пн–пт 9:00–19:00 МСК.


Что нужно для работы

Битрикс24 с CRM, счётчик Яндекс Метрики и доступ к нему, права администратора портала для установки.