AI-ассистент Aiso

aiso — платформа для быстрого запуска AI-ассистентов, которые общаются с клиентами и сотрудниками в чатах, мессенджерах и на сайте. Ассистент подключается к вашим данным, работает с CRM, каталогом, заказами и базой знаний и полностью берет на себя коммуникацию с клиентами: помогает выбрать товар, оформляет заказ и предлагает допродажи.

Что делает aiso

• Отвечает на вопросы клиентов 24/7

• Помогает выбрать продукт и доводит до покупки

• Оформляет заказы и заявки прямо в чате

• Обрабатывает обращения в поддержке

• Выполняет операции в CRM и других системах

• Передает диалог менеджеру, когда это действительно нужно

aiso полностью интегрирован с Битрикс24: получает информацию о товарах из каталога, передает в систему готовые лиды и сделки и поддерживает все каналы в Битрикс Открытые линии. AI-ассистента можно в любой момент включить или отключить, а в сложных случаях AI-ассистент вызовет оператора.

Где применим

aiso уже настроен под типовые сценарии в разных отраслях:

• E-commerce — подбор товаров, консультации, оформление заказа, статус доставки, возвраты

• Отели — бронирование, изменения проживания, допродажи услуг

• Рестораны — консультации по меню, бронирование столиков, заказы на доставку

• Автотовары — подбор запчастей, шин, дисков (в том числе по VIN), аналоги, оформление заказа

• Страхование — подбор полисов, расчет, оформление и сопровождение

• Поддержка — ответы на обращения, решение типовых задач, разгрузка операторов
  

Что это дает бизнесу

• Сокращает нагрузку на менеджеров и поддержку

• Увеличивает конверсию из диалога в продажу

• Ускоряет обработку обращений

• Дает единый стандарт общения с клиентами

• Позволяет автоматизировать процессы без сложной разработки
  

Запуск и поддержка

Команда aiso помогает с внедрением: настройка ассистента, интеграции и сценарии. Поддержка и доработка доступны на всём протяжении работы.