Интеграция Битрикс24 с Почтой России

Приложение позволит вам оптимизировать создание почтового отправления с автоматической подгрузкой необходимых полей из Битрикс24,
а также ускорит процесс отслеживания посылок по штрих-коду.
Появится пункт в верхнем меню "Почтовые отправления по России".

Отправляйте через Почту России, не выходя из Битрикс24

Больше не нужно переносить данные из CRM в личный кабинет Почты России, вручную вводить адреса получателей и проверять статусы отправлений на сторонних сайтах.

Приложение объединяет работу с Почтой России и Битрикс24. Оформляйте отправления из карточки сделки, автоматически получайте трек-номера и отслеживайте доставку в привычном интерфейсе CRM.

Меньше ручных операций, меньше ошибок и больше контроля над отправлениями.

Данные из CRM подставляются автоматически

Информация о получателе уже есть в Битрикс24 — зачем вводить её повторно?

При открытии формы отправления приложение автоматически заполняет необходимые данные: ФИО получателя, телефон, адрес, индекс, вес, комментарий и другие настроенные поля.

Вы сами определяете, откуда брать информацию: из сделки, связанного контакта, компании или заранее заданного значения.

В разделе «Сопоставление полей» можно настроить соответствие между полями CRM и Почты России. Здесь же выбирается, куда записывать трек-номер, статус доставки и другие данные об отправлении.

Используйте готовые шаблоны отправлений

Отправляете заказные письма, посылки или EMS? Не обязательно каждый раз выбирать параметры с нуля.

Создайте шаблоны для разных типов отправлений с заранее заданными настройками. Например, в шаблоне «Заказное письмо» можно указать тип и категорию отправления, а вес и комментарий получать автоматически из сделки.

Часто используемый шаблон можно назначить по умолчанию. Тогда оформление типовых отправлений потребует ещё меньше действий.

Проверяйте данные до создания отправления

Ошибка в индексе или неполный адрес могут привести к проблемам при оформлении доставки.

Приложение проверяет обязательные поля перед отправкой. Если необходимая информация отсутствует или заполнена некорректно, пользователь увидит понятное сообщение с указанием причины ошибки.

Проверка адреса через API Почты России помогает привести адрес получателя к корректному формату. Например, вместо сокращённого адреса приложение предложит стандартизированный вариант с индексом, полным названием улицы и номером корпуса.

Вы сможете проверить предложенные изменения и применить исправленный адрес.

Отслеживайте доставку прямо в карточке сделки

После создания отправления приложение автоматически получает трек-номер Почты России и сохраняет его в выбранном поле CRM.

Дальше не нужно вручную проверять каждое отправление. Приложение отслеживает изменения статуса и обновляет информацию в Битрикс24.

В карточке сделки отображаются:

• трек-номер отправления;
  
• актуальный статус доставки;
  
• последнее событие и дата его наступления;
  
• дата последнего обновления информации.
  

При необходимости статус можно обновить вручную.

Менеджер видит, на каком этапе находится отправление, не переключаясь между Битрикс24 и сервисами отслеживания.

Контролируйте работу интеграции

Для проверки настроек предусмотрена кнопка «Проверить на сделке». Она показывает, какие данные приложение получило из CRM, какие поля остались незаполненными и какая информация будет передана в Почту России.

Если возникнут проблемы с подключением или обновлением статусов, разобраться поможет раздел «Диагностика».

Здесь можно проверить состояние подключения к Почте России, доступность API, время последней синхронизации и наличие ошибок.

А если потребуется помощь разработчика, диагностические данные можно скопировать для техподдержки одним нажатием — без передачи паролей и API-ключей.

Как начать работу

Подключите аккаунт Почты России, настройте соответствие полей CRM и создайте шаблоны для часто используемых типов отправлений.

После первоначальной настройки сотрудники смогут оформлять отправления непосредственно из сделок, а информация о доставке будет автоматически сохраняться и обновляться в Битрикс24.

Почта России и Битрикс24 работают вместе — от создания отправления до отслеживания его доставки.

Требования
1. Необходимость подключения сервисов отправки Почты России и создания входящего вебхука в Битрикс24.
2. Наличие прав на администрирование портала.

Описание
Наше приложение позволит связать ваши сделки с личным кабинетом Почты России в результате чего вы получите следующие возможности:

- Создание отправлений прямо со страницы сделки в Битрикс24;

- Автоматическая загрузка данных из полей в сделках (адрес, тип отправления и т.д.) в личный кабинет аккаунта Почты России ;

- Выбор типа отправления: Отправление EMS, Курьер, Бизнес-курьер, Посылка 1 класса и другие;

- Автоматическое присвоение трек-номера посылки и его запись в поле сделки;

- Добавление комментария к заказу;

- Отслеживание статуса отправления с помощью штрих-кода, который автоматически поставится в соответствующее поле сделки.

С типами отправлений можно ознакомиться здесь:
https://www.pochta.ru/support/post-rules/sending-types

При выборе типа отправления Вы можете ориентироваться на выбранные условия при подключении к сервису отправки. Также проверить доступные типы отправлений можно в личном кабинете сервиса https://otpravka.pochta.ru/dashboard#/prepare#show-notices нажав на кнопку "Создать отправление" => "Вручную". Далее в раскрытом окне нажать на пункт с выпадающим списком "Типы отправлений".