LeadSpace: Интеграция чат-бота мессенджера MAX с открытыми линиями Битрикс24
Интеграция Bitrix24 и мессенджера MAX через бота
-
Оценка
-
Установок105
-
Разработчик
Описание
Получайте готовые заявки без участия менеджера и экономьте время на первичном сборе информации.
Приложение-бот для двусторонней синхронной интеграции между Bitrix24 и мессенджером MAX.
Позволяет получать и отправлять сообщения и файлы между мессенджером MAX и чатами, открытыми линиями и CRM Bitrix24
Робот находит у выбранного контакта уже открытый чат в MAX и отправляет сообщение именно в этот чат.
То есть для пользователя это работает так:
в Битрикс 24 у вас есть контакт;
если с этим контактом уже есть открытый диалог в MAX, робот находит этот диалог;
после этого робот отправляет в него нужный текст.
Что делает приложение
Преимущества
Приложение-бот для двусторонней синхронной интеграции между Bitrix24 и мессенджером MAX.
Позволяет получать и отправлять сообщения и файлы между мессенджером MAX и чатами, открытыми линиями и CRM Bitrix24
Робот находит у выбранного контакта уже открытый чат в MAX и отправляет сообщение именно в этот чат.
То есть для пользователя это работает так:
в Битрикс 24 у вас есть контакт;
если с этим контактом уже есть открытый диалог в MAX, робот находит этот диалог;
после этого робот отправляет в него нужный текст.
Что делает приложение
Двусторонняя синхронизация сообщений между Bitrix24 и MAX
Передача файлов любого формата: документы, изображения, видео, аудио
Автоматическая привязка чат-бота MAX к чатам и открытым линиям Bitrix24
Автоматические ответы на входящие сообщения
Квалификация обращений до передачи менеджеру
Перенаправление диалогов в нужную открытую линию, отдел или ответственного
Работа бота 24/7 с фиксацией всей истории переписки в Bitrix24
Преимущества
Автоматическое восстановление соединений
Техническая поддержка
Простая установка и настройка
Не требует API MAX — использует встроенные возможности мессенджера
Вся коммуникация хранится в Bitrix24 и доступна менеджерам
| В текущей версии модуля поддерживается подключение только одного чат-бота из мессенджера MAX. Чат-бот обрабатывает первичное входящее сообщение клиента. После этого диалог может быть продолжен менеджером в Bitrix24 в обычном режиме. Робот не создает новый чат Робот не ищет случайного пользователя в MAX: он работает только с уже существующим открытым чатом, который связан с контактом в Битрикс24. |
