Виртуальная АТС SPACETEL

Новые возможности интеграции:

• Принимайте звонки прямо в интерфейсе Битрикс24. Менеджер услышит оповещение о входящем и ответит клиенту прямо из карточки звонка.
  
• Управляйте звонками через виджет. Переводите звонки на коллег, а во время разговора, если нужно, ставьте звонок на удержание либо отключайте микрофон.
  
• Звоните клиентам и коллегам из чата Битрикс24. Сделайте всего один клик, чтобы начать звонок.
  

Новые возможности интеграции:

• Для каждого номера в АТС может быть настроен свой сценарий создания лидов, сделок, контактов и задач.

• Номер АТС, на который звонит клиент, будет передан во всплывающую карточку звонка.

• Функционал коллтрекинга и сквозной аналитики от Битрикс24 полностью поддерживается при звонках на номера вашей АТС.

• Виджет обратного звонка от Битрикс24 может быть настроен с любыми номерами вашей АТС.

• Вы сможете совершать исходящие звонки из CRM по выгодным тарифам;
  
• при входящем вызове видеть карточку Вашего клиента и историю взаимоотношений с ним;
  
• автоматически распределять входящие звонки по сотрудникам Вашей компании по заданному сценарию;
  
• видеть журнал разговоров в карточке клиента в Битрикс24;
  
• работать с отчетами, в которых Вы увидите количество совершенных и принятых звонков по каждому сотруднику, контакту, сделке, а так же получить доступ к записям этих разговоров прямо в CRM;