-
Оценка
-
Установок496
-
РазработчикАйтулабс
Описание
• Звонки в один клик;
• Всплывающие карточки клиентов при входящих звонках;
• Автоматическое создание лидов и сделок при звонках с новых номеров;
• Распределение входящих звонков по ответственным менеджерам в зависимости от звонящего клиента;
• Автоматическая запись звонков с внесением в карточку клиента;
• Аналитика звонков по каждому сотруднику, отделу, контакту и сделке;
• Принимайте звонки прямо в интерфейсе Битрикс24 — менеджер услышит оповещение о входящем звонке и сможет ответить клиенту прямо из карточки;
• Управляйте звонками через виджет: переводите звонки на коллег, ставьте звонок на удержание или отключайте микрофон при необходимости;
• Звоните клиентам и коллегам из чата Битрикс24 — один клик, чтобы начать разговор.
Обращаем ваше внимание, что звонки оплачиваются отдельно, согласно тарифам оператора: https://avantel.ru/services/telephony
История версий
Версия 4
Новые возможности интеграции:
- Принимайте звонки прямо в интерфейсе Битрикс24. Менеджер услышит оповещение о входящем и ответит клиенту прямо из карточки звонка.
- Управляйте звонками через виджет. Переводите звонки на коллег, а во время разговора, если нужно, ставьте звонок на удержание либо отключайте микрофон.
- Звоните клиентам и коллегам из чата Битрикс24. Сделайте всего один клик, чтобы начать звонок.
30.12.2025
Версия 3
Новые возможности интеграции:
- Для каждого номера в АТС может быть настроен свой сценарий создания лидов, сделок, контактов и задач.
- Номер АТС, на который звонит клиент, будет передан во всплывающую карточку звонка.
- Функционал коллтрекинга и сквозной аналитики от Битрикс24 полностью поддерживается при звонках на номера вашей АТС.
- Виджет обратного звонка от Битрикс24 может быть настроен с любыми номерами вашей АТС.
- Для каждого номера в АТС может быть настроен свой сценарий создания лидов, сделок, контактов и задач.
- Номер АТС, на который звонит клиент, будет передан во всплывающую карточку звонка.
- Функционал коллтрекинга и сквозной аналитики от Битрикс24 полностью поддерживается при звонках на номера вашей АТС.
- Виджет обратного звонка от Битрикс24 может быть настроен с любыми номерами вашей АТС.
06.05.2020
Версия 2
С помощью облачной АТС AVANTEL вы получаете современный инструмент для бизнеса. Звоните из офиса, смартфона, компьютера, при существенной экономии на звонках.
Битрикс24 + АТС AVANTEL = полный контакт с клиентом.
Подключив виджет АТС AVANTEL в можете звонить и контролировать звонки менеджеров к вашим клиентам, при поступлении звонка в вашу компанию от клиента вы уже видите карточку клиента в Битрикс24, а также на IP-телефоне или Софтфоне, информация о звонке зафиксируется в системе и потребует действия от менеджера, вы можете прослушивать записи всех звонков напрямую из карточки клиента, Битрикс24 автоматически переведет звонок на закрепленного менеджера в зависимости от звонящего клиента.
Битрикс24 + АТС AVANTEL = полный контакт с клиентом.
Подключив виджет АТС AVANTEL в можете звонить и контролировать звонки менеджеров к вашим клиентам, при поступлении звонка в вашу компанию от клиента вы уже видите карточку клиента в Битрикс24, а также на IP-телефоне или Софтфоне, информация о звонке зафиксируется в системе и потребует действия от менеджера, вы можете прослушивать записи всех звонков напрямую из карточки клиента, Битрикс24 автоматически переведет звонок на закрепленного менеджера в зависимости от звонящего клиента.
12.12.2016
