IndexSoft: Возврат клиентов

Повторные продажи — самые дешёвые деньги, но их теряют: никто не помнит, когда клиенту пора снова купить. «Возврат клиентов» считает по истории выигранных сделок, как часто покупает каждый клиент, прогнозирует следующую покупку и каждое утро показывает менеджеру, кому пора продать. Может сам создать сделку повторной продажи с товарами прошлого заказа.


Что умеет приложение:


• Цикл покупки каждой компании и контакта — медиана интервалов между покупками по выигранным сделкам выбранных воронок. Для клиентов с одной покупкой — цикл похожих клиентов с теми же товарами или цикл по умолчанию (30, 60, 90 дней или своё число).
• Цикл по каждому товару: видно, когда у клиента закончится конкретная позиция.
• Статусы клиентов: «Рано», «Пора продать», «Просрочен», «Уходит», «Разовый».
• Список «Кому продать сегодня»: клиенты в окне продажи и просроченные, самые ценные сверху (средний чек × вероятность покупки). Из списка — создать сделку, отложить на 3–30 дней или отметить «не повторный клиент».
• Сделки повторной продажи вручную или автоматически (по настройке, выключено по умолчанию): в выбранной воронке и стадии, с товарами прошлой покупки, ответственный — ответственный клиента, плюс дело «Предложить повторную покупку». Одна открытая повторная сделка на клиента — без дублей.
• Вкладка «Повторные покупки» в карточке компании и контакта: график покупок, цикл, прогноз, статус, товары с их циклами, история.
• Кнопка «Кому пора продать» над списком сделок — список своих клиентов на сегодня.
• Отчёт «Повторные продажи» в CRM-аналитике: база по статусам, выручка, которую вернули сделки приложения, уходящие клиенты по менеджерам.
• Утренняя сводка менеджеру в уведомления в 9:00 по рабочим дням: сколько клиентов пора продать и три самых ценных.
• Робот «Рассчитать прогноз покупки» для автоматизации сделок — возвращает дату прогноза, цикл и статус клиента.
• Поля «Прогноз следующей покупки», «Статус повторных покупок», «Цикл покупки, дней» в карточке компании и контакта — для штатных фильтров и отчётов CRM.


Первый расчёт после установки идёт в фоне по всей истории сделок, прогресс виден на главной странице приложения. Дальше приложение пересчитывает клиентов при выигрыше сделки и каждый день.


Стоимость: приложение полностью бесплатное, без тарифов и лимитов.


Поддержка: info@index-soft.ru, +7 (908) 301-55-05, Пн–Пт, 09:00–17:00 (МСК).