Профи.ру → Битрикс24

Для исполнителей и компаний, которые получают заказы на Профи.ру и ведут клиентов в Битрикс24: ремонт, обучение, красота, юридические, IT и другие услуги.

• Избавляет от ручного переноса заявок: имя, телефон, почта и описание задачи попадают в карточку CRM автоматически.
  
• Не даёт потерять клиента: каждая заявка сразу оказывается в воронке продаж с ответственным.
  
• Не плодит дубли: повторный клиент привязывается к уже существующему контакту.
  
• Позволяет видеть Профи.ру как отдельный источник в аналитике CRM.
  

1. На странице заказа на Профи.ру появляется кнопка «Импортировать в Битрикс24».
   
2. По нажатию открывается форма с автоматически распознанными данными: имя клиента, телефон, почта, категория услуги, город, формат работы, описание задачи. Если что-то не распозналось, поле можно заполнить вручную.
   
3. Сотрудник проверяет данные и отправляет — в CRM появляется лид или сделка с контактом.
   

• Создание лида или сделки с контактом — на выбор.
  
• Выбор воронки, стадии, источника и ответственного.
  
• Контроль дублей: если клиент с таким телефоном или почтой уже есть в CRM, сделка привязывается к существующему контакту.
  
• Отметка уже отправленных заказов: кнопка показывает, что заявка уже в CRM.
  
• Перенос города в отдельное пользовательское поле CRM.
  
• Ссылка на заказ в карточке CRM — к переписке с клиентом можно вернуться в один клик.
  

• Нужно расширение для Chrome. У Профи.ру нет открытого API, поэтому заявку с контактами клиента можно получить только со страницы заказа в браузере. Расширение бесплатное, ставится из Chrome Web Store и работает в Google Chrome на компьютере. Мобильные устройства не поддерживаются.
  
• Серверная часть приложения. Приложение работает через собственную серверную часть на profi24.bixhub.ru — по этому же адресу зарегистрированы его обработчики. Через неё расширение передаёт заявку в Битрикс24 по OAuth. Отдельной регистрации и оплаты не требуется, данные заявок не хранятся.
  
• Аккаунт исполнителя на Профи.ру. Контакты клиента открываются только после отклика на заказ — это правило площадки, расширение его не обходит.
  
• Только облачный Битрикс24, тариф не ниже «Базового». Коробочная версия не поддерживается.
  
• Права. Устанавливает приложение администратор портала. Приложению нужны права CRM — для создания лидов, сделок и контактов — и минимальный доступ к списку сотрудников, чтобы выбрать ответственного. Заявки создаются от имени администратора портала.
  
• Квалификация. Специальных навыков не нужно: настройка занимает несколько минут, дальше сотрудник нажимает одну кнопку.
  

Данные заявок не хранятся на серверах разработчика: они передаются в ваш Битрикс24 и сразу удаляются. Расширение работает по токену сопряжения, который даёт право только создавать заявки — читать данные вашей CRM по нему нельзя

Приложение разработано компанией BixHub и не является официальным продуктом Профи.ру.